Goodyear Lubricants Baltics interneta veikals
Šie noteikumi nosaka preču iegādi vietnē goodyearoilbaltics.com. Pārdevējs un pirkuma līguma puse ir SIA “CHEMISPEC”.
1.Pārdevējs un saziņa
- 1.1.
Šie noteikumi nosaka preču iegādi interneta veikalā https://goodyearoilbaltics.com, pasūtījumu apmaksu un piegādi, atteikuma tiesību izmantošanu, prasījumu izskatīšanu un vietnes lietošanu.
- 1.2.
Preču pārdevējs un pirkuma līguma puse ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “CHEMISPEC” (SIA “CHEMISPEC”; turpmāk – Pārdevējs). Pārdevēja rekvizīti un saziņas informācija:
- Reģistrācijas numurs
- 41203055943, reģistrēta komercreģistrā 2015. gada 31. augustā
- PVN maksātāja numurs
- LV41203055943
- SEPA identifikators
- LV66ZZZ41203055943
- Juridiskā adrese un adrese rakstveida iesniegumiem
- Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Latvija
- E-pasts klientu atbalstam, atteikumiem un sūdzībām
- [email protected]
- Tālrunis
- +371 29473720
- Preču atgriešanas adrese
- Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Latvija
- Klientu apkalpošanas darba laiks
- darba dienās, 09:00–18:00
- 1.3.
Goodyear Lubricants Baltics ir veikala nosaukums. SIA “CHEMISPEC” ir Goodyear smērvielu un tehnisko šķidrumu ražotājs, pārdevējs un Goodyear preču zīmes licenciāts. Pirkuma līgums tiek slēgts ar SIA “CHEMISPEC”. Licenciāta statuss neierobežo uzņēmuma pienākumus un atbildību kā ražotājam un pārdevējam.
- 1.4.
Pircējs var saglabāt un izdrukāt šos noteikumus. Konkrētam pasūtījumam piemērojamo noteikumu redakciju Pārdevējs nosūta arī kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu.
2.Pircēji un noteikumu piemērošana
- 2.1.
Pircējs ir persona, kas iegādājas preces savā vārdā vai pārstāv tiesību subjektu, kura vārdā ir pilnvarota rīkoties.
- 2.2.
Patērētājs ir fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Profesionāls pircējs ir juridiska persona vai fiziska persona, kura iegādājas preci saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām. Pircēja statusu nosaka darījuma faktiskā būtība.
- 2.3.
Patērētājiem piemēro šajos noteikumos paredzētās patērētāju tiesības un piemērojamās obligātās tiesību normas. Profesionāliem pircējiem papildus piemēro 10. nodaļu. Patērētājiem paredzētās likumiskās atteikuma tiesības neattiecas uz profesionāliem pirkumiem.
- 2.4.
Veikals piedāvā eļļas, smērvielas, piedevas, dzesēšanas, stiklu mazgāšanas un citus tehniskos šķidrumus, kā arī citas vietnē norādītas preces. Pārdošanai tikai profesionāliem lietotājiem paredzētās preces tiek atsevišķi apzīmētas; tās nevar pasūtīt patērētājs.
- 2.5.
Piegāde ir iespējama uz tām Latvijas, Lietuvas un Igaunijas adresēm, kurām pasūtījuma noformēšanas laikā tiek piedāvāta piegāde. Ierobežojumus konkrētām precēm, iepakojumiem un teritorijām norāda pirms pasūtījuma veikšanas. Šie noteikumi neparedz pienākumu piegādāt uz citām valstīm.
- 2.6.
Preču pirkums neietver eļļas maiņu, remontu vai citus autoservisa pakalpojumus, ja vien par tiem nav atsevišķi noslēgts līgums. Atsevišķa servisa atrašanās izplatītāju sarakstā pati par sevi šādu līgumu nerada.
3.Preču informācija un piemērotības izvērtēšana
- 3.1.
Preces lapā norāda tās nosaukumu, galvenās īpašības, iepakojuma tilpumu vai masu, cenu, attiecīgās specifikācijas un lietošanas ierobežojumus. Izvēloties iepakojuma variantu, pircējs pārbauda tieši šā varianta daudzumu un cenu.
- 3.2.
Pircējs izvēlas preci, ņemot vērā transportlīdzekļa vai iekārtas ražotāja prasības, attiecīgos apstiprinājumus un specifikācijas, viskozitāti, darba apstākļus un citus tehniskos parametrus. Vienāda viskozitātes klase vai šķidruma krāsa pati par sevi nepierāda savstarpēju aizvietojamību vai sajaukšanas pieļaujamību.
- 3.3.
Apzīmējums par atbilstību specifikācijai vai ieteikums lietošanai nav pielīdzināms oficiālam transportlīdzekļa vai iekārtas ražotāja apstiprinājumam. Oficiālu apstiprinājumu norāda tikai tad, ja konkrētajai precei tas ir piešķirts.
- 3.4.
Ja vietnē pieejams atlases rīks pēc transportlīdzekļa, VIN vai citiem datiem, tā rezultātu precizitāte ir atkarīga arī no ievadītajiem datiem un konkrētās transportlīdzekļa komplektācijas. Neskaidrību vai pretrunu gadījumā pirms preces lietošanas jāsazinās ar Pārdevēju. Šis punkts neatbrīvo Pārdevēju no atbildības par nepareizu preces aprakstu, kļūdainu informāciju vai apstiprinātu piemērotību konkrētam mērķim.
- 3.5.
Ja pircējs pirms līguma noslēgšanas Pārdevējam norāda konkrētu lietošanas mērķi un Pārdevējs apstiprina preces piemērotību šim mērķim, šāds apstiprinājums ir daļa no vienošanās par preces īpašībām. Saziņai ieteicams izmantot e-pastu, lai saglabātu sniegto informāciju.
- 3.6.
Tehnisko datu lapa (TDS) un drošības datu lapa (DDL jeb SDS) ir atšķirīgi dokumenti. Pārdevējs nodrošina attiecīgajai precei nepieciešamo drošības, marķējuma un lietošanas informāciju. Drošības datu lapas piegādā personām un kārtībā, kādu paredz piemērojamie ķīmisko vielu aprites noteikumi; tās var arī pieprasīt Pārdevējam.
- 3.7.
Attēls var atspoguļot iepakojuma dizainu; piegādātās preces veidam, daudzumam un būtiskajām īpašībām jāatbilst pasūtījumam. Ar atsauci uz ilustratīvu attēlu nedrīkst aizstāt pasūtīto preci ar citu preci.
4.Pasūtījums un līguma noslēgšana
- 4.1.
Pirkumu var veikt bez konta reģistrācijas. Ja konta funkcija ir pieejama, pircējs var to izmantot pasūtījumu pārskatīšanai un datu saglabāšanai.
- 4.2.
Pircējs izvēlas preci, iepakojumu un daudzumu, ievieto tos grozā, norāda kontaktinformāciju un piegādes datus, izvēlas piegādes un maksājuma veidu, iepazīstas ar noteikumiem un pārbauda pasūtījuma kopsavilkumu. Līdz pasūtījuma iesniegšanai datus var labot.
- 4.3.
Tieši pirms pasūtījuma iesniegšanas pircējam ir redzamas izvēlētās preces, to daudzums, galīgā cena ar piemērojamiem nodokļiem, piegādes un citas iepriekš saskaņotās izmaksas, kā arī piegādes termiņš vai laikposms.
- 4.4.
Nospiežot pogu “Veikt pasūtījumu” vai citu pogu ar līdzvērtīgi nepārprotamu norādi par maksāšanas pienākumu, pircējs iesniedz pasūtījumu un noslēdz pirkuma līgumu ar Pārdevēju. Maksājumu iekasē tikai pēc preces pieejamības apstiprināšanas saskaņā ar 5.5. punktu; maksāšanas termiņu norāda pirms pasūtījuma iesniegšanas.
- 4.5.
Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās nosūta uz pircēja e-pastu pasūtījuma apstiprinājumu, kurā ir pasūtījuma numurs, preces, cena, piegādes un maksājuma informācija. Piemērojamie noteikumi, informācija par atteikuma tiesībām un atteikuma veidlapa tiek pievienoti e-pastam vai ietverti tā saturā saglabājamā formā.
- 4.6.
Ja pircējs nesaņem apstiprinājumu vai konstatē kļūdu, viņš var sazināties ar Pārdevēju. Apstiprinājuma tehniska nepiegādāšana pati par sevi neatceļ jau noslēgtu līgumu.
- 4.7.
Poga “Pieprasīt piedāvājumu” vai līdzvērtīga pieprasījuma forma nerada pirkuma līgumu un maksāšanas pienākumu. Šādā gadījumā Pārdevējs nosūta individuālu piedāvājumu ar cenu, piegādi, apmaksu un piemērojamajiem noteikumiem; līgums tiek noslēgts, pircējam skaidri pieņemot piedāvājumu tajā norādītajā kārtībā.
- 4.8.
Ja pēc līguma noslēgšanas atklājas preces nepieejamība vai acīmredzama tehniska kļūda, Pārdevējs nekavējoties sazinās ar pircēju un piedāvā risinājumu. Citas preces piegāde, cenas maiņa vai būtiska piegādes nosacījumu maiņa ir iespējama tikai ar pircēja piekrišanu. Līgumu groza vai izbeidz, pusēm vienojoties vai pamatojoties uz likumu; Pārdevējam nav neierobežotu tiesību vienpusēji atcelt pasūtījumu.
- 4.9.
Līgumu noslēdz Pārdevēja piedāvātajā valodā, kuru pircējs izvēlējies pasūtījuma noformēšanai. Pārdevējs saglabā pasūtījuma un tam piemērojamo noteikumu datus. Pircējs tos saņem e-pastā un var pieprasīt to kopiju, sazinoties ar Pārdevēju.
5.Cenas un apmaksa
- 5.1.
Cenas norāda eiro. Patērētājiem paredzētās cenas ietver piemērojamo PVN un citus obligātos nodokļus. Profesionālu pircēju atsevišķajos piedāvājumos cenas bez PVN tiek skaidri apzīmētas. Pasūtījuma kopsavilkumā norāda galīgo maksājamo summu.
- 5.2.
Precēm, kurām to prasa normatīvie akti, norāda arī mērvienības cenu, piemēram, EUR/l vai EUR/kg. Piegādes cena un citas maksas tiek norādītas pirms pirkuma apstiprināšanas. Papildu maksas vai maksas pakalpojumus nepievieno bez pircēja skaidras piekrišanas.
- 5.3.
Cenas, akcijas un piedāvājumi var mainīties turpmākiem pirkumiem. Izmaiņas neskar jau noslēgtus līgumus. Izsludinot atlaidi, sākotnējo cenu nosaka saskaņā ar piemērojamajām prasībām, parasti izmantojot zemāko cenu iepriekšējās 30 dienās.
- 5.4.
Pieejamie maksājuma veidi un to ierobežojumi ir norādīti vietnē, sākot pasūtījuma noformēšanu. Apmaksai izmanto tikai pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātos maksājuma veidus. Pārdevējs neprasa nosūtīt pilnus maksājumu kartes datus e-pastā.
- 5.5.
Samaksu par preci iekasē tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir pārliecinājies, ka pasūtītā prece vajadzīgajā daudzumā ir noliktavā. Par nepieejamu preci samaksu neiekasē; par turpmāko pasūtījuma izpildi vienojas 4.8. punktā noteiktajā kārtībā. Pārskaitījuma gadījumā rēķinu apmaksai nosūta pēc pieejamības apstiprināšanas, norādot iepriekš paziņoto maksāšanas termiņu. Ja izvēlēta priekšapmaksa, preci nosūta pēc maksājuma saņemšanas, ievērojot saskaņoto piegādes termiņu.
- 5.6.
Darījumu apliecinošu dokumentu nosūta uz pircēja norādīto e-pasta adresi vai nodrošina citā saskaņotā veidā. Maksājumu pakalpojumu sniedzēja iesaiste nemaina Pārdevēja pienākumus par preces piegādi, atteikuma tiesībām un naudas atmaksu.
6.Piegāde un preču saņemšana
- 6.1.
Konkrētajam pasūtījumam pieejamos piegādes veidus, izmaksas, ierobežojumus un termiņus parāda pirms pirkuma apstiprināšanas. Piegādes iespējas var atšķirties atkarībā no valsts, adreses, preces klasifikācijas, iepakojuma, svara un daudzuma.
- 6.2.
Pakomāta piegāde, saņemšana noliktavā vai palešu piegāde ir pieejama tikai tad, ja šāds veids ir piedāvāts konkrētajā pasūtījumā. Bīstamas kravas nedrīkst nosūtīt, izmantojot pārvadātāju vai pakalpojumu, kas tās nepieņem. Ja vajadzīga īpaša izkraušana vai citi piegādes apstākļi, tos un izmaksas saskaņo pirms līguma noslēgšanas.
- 6.3.
Pārdevējs piegādā preces saskaņotajā termiņā. Ja ar patērētāju nav panākta cita skaidra vienošanās, preci piegādā bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.
- 6.4.
Ja piegāde kavējas, Pārdevējs informē pircēju. Patērētājs var noteikt apstākļiem atbilstošu papildu termiņu un pēc tā neievērošanas atkāpties no līguma. Ja Pārdevējs atsakās piegādāt vai savlaicīga piegāde ir būtiska likumā paredzētajos apstākļos, patērētājs var atkāpties no līguma bez papildu termiņa noteikšanas. Samaksāto summu atmaksā bez nepamatotas kavēšanās.
- 6.5.
Ja Pārdevējs sadala pasūtījumu vairākos sūtījumos, pircējam tādēļ nerodas papildu piegādes izmaksas, ja vien viņš nav atsevišķi pasūtījis un apstiprinājis maksas pakalpojumu.
- 6.6.
Patērētājam preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet, kad preci saņem viņš vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs. Ja patērētājs pats izvēlas un nolīgst pārvadātāju, kuru Pārdevējs nav piedāvājis, piemēro likumā paredzēto īpašo riska pārejas kārtību.
- 6.7.
Saņemot sūtījumu, ieteicams pārbaudīt iepakojumu, preču veidu un daudzumu, redzamus bojājumus vai noplūdi, fiksēt tos fotoattēlos un piegādes dokumentā un nekavējoties informēt Pārdevēju. Atzīmes neesība piegādes dokumentā pati par sevi neatņem patērētāja likumiskās prasījuma tiesības.
- 6.8.
Noplūdušu vai acīmredzami bojātu ķīmiskās preces iepakojumu nedrīkst lietot vai pārsūtīt kā parastu paku. Par drošu rīcību un savākšanu jāsazinās ar Pārdevēju.
- 6.9.
Nepareizas adreses vai sūtījuma neizņemšanas gadījumā puses vienojas par turpmāko rīcību. Atkārtotas piegādes izmaksas saskaņo iepriekš. Sūtījuma neizņemšana pati par sevi nav nepārprotams paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu.
7.Patērētāja atteikuma tiesības un atmaksa
- 7.1.
Patērētājs var 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu. Termiņu skaita no dienas, kad preci saņēmis patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs. Ja viena pasūtījuma preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas; ja preci piegādā vairākās partijās vai daļās – no pēdējās partijas vai daļas saņemšanas.
- 7.2.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām jānosūta nepārprotams paziņojums Pārdevējam uz 1.2. punktā norādīto e-pastu vai pasta adresi. Var izmantot šo noteikumu pielikumā esošo veidlapu, bet tas nav obligāti. Elektroniskam paziņojumam nav nepieciešams drošs elektroniskais paraksts.
- 7.3.
Atteikumu var iesniegt arī, izmantojot vietnes kājenē pieejamo funkciju “Atteikties no līguma”. Tā ir pieejama visu atteikuma termiņu, arī pircējiem bez reģistrēta konta. Patērētājs norāda vai apstiprina savu vārdu, uzvārdu, līgumu identificējošu informāciju un e-pastu apstiprinājuma saņemšanai, pēc tam izvēlas “Apstiprināt atteikumu”.
- 7.4.
Pēc tiešsaistes atteikuma iesniegšanas Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās nosūta e-pastā tā saņemšanas apstiprinājumu ar paziņojuma saturu, iesniegšanas datumu un laiku. Funkcijas tehniskas problēmas neliedz iesniegt atteikumu citā šajā nodaļā paredzētajā veidā.
- 7.5.
Prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam uz 1.2. punktā norādīto atgriešanas adresi bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms tā beigām. Pārdevēja atļauja vai atgriešanas numurs nav priekšnoteikums atteikuma spēkā esībai.
- 7.6.
Patērētājs sedz tiešās atgriešanas izmaksas, ja par to informēts pirms pirkuma. Precēm, kuras parasti nevar atgriezt pa pastu, tostarp atsevišķām mucām, IBC tvertnēm vai bīstamām kravām, Pārdevējs pirms līguma noslēgšanas norāda atgriešanas izmaksu apmēru vai pamatotu maksimālo aplēsi konkrētajam piedāvājumam. Ja obligātā informācija par atgriešanas izmaksām nav sniegta, patērētājam tās nav jāsedz.
- 7.7.
Pārdevējs atmaksā saņemtos maksājumus, tostarp lētākās piedāvātās standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Papildu izmaksas par patērētāja izvēlētu dārgāku piegādi neatmaksā. Atmaksa notiek ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien patērētājs skaidri nepiekrīt citam veidam, un bez atmaksas komisijas.
- 7.8.
Ja Pārdevējs nav piedāvājis pats savākt preci, tas var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai pierādījuma saņemšanai par tās nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums ir agrāks. Ja patērētājs atgriež tikai daļu no pasūtījuma, atmaksā attiecīgo preču cenu; sākotnējās piegādes izmaksu atmaksājamo daļu nosaka atbilstoši faktiski atceltajai līguma daļai un likumam.
- 7.9.
Patērētājs drīkst pārbaudīt preci tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Eļļas vai šķidruma ieliešana transportlīdzeklī, izmēģināšana darbībā, piesārņošana vai nevajadzīga aizsargplombas noņemšana var radīt preces vērtības samazinājumu. Pārdevējs to vērtē individuāli un pamato; automātisku fiksētu ieturējumu nepiemēro.
- 7.10.
Kanistras atvēršana vai oriģinālā iepakojuma neesība pati par sevi automātiski neatceļ atteikuma tiesības. Preci atgriež droši iepakotu, pēc iespējas oriģinālajā tarā, saglabājot marķējumu un novēršot noplūdi. Drošības prasības nemaina atteikuma paziņošanas termiņu vai likumiskās tiesības.
- 7.11.
Atteikuma tiesības nav piemērojamas likumā noteiktajos izņēmuma gadījumos, tostarp precei, kas izgatavota pēc patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta, un precei, kas pēc piegādes tās īpašību dēļ neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām. Piemērojamais izņēmums un tā apstākļi tiek skaidri norādīti pirms pirkuma. Parastas kataloga preces pasūtīšana no citas noliktavas vai standarta tilpuma izvēle pati par sevi nav individualizācija.
- 7.12.
Ja obligātā informācija par atteikuma tiesībām nav sniegta, atteikuma termiņš pagarinās likumā paredzētajā kārtībā līdz vienam gadam pēc sākotnējā termiņa beigām. Ja informāciju sniedz šā pagarinājuma laikā, atteikuma tiesības var izmantot 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas. Ja nav sniegta likumā prasītā informācija par atteikuma tiesībām, patērētājs neatbild par preces vērtības samazinājumu likumā paredzētajā apjomā.
- 7.13.
8.Preču atbilstība un prasījumu izskatīšana
- 8.1.
SIA “CHEMISPEC” pilda gan ražotājam, gan pārdevējam noteiktos pienākumus un atbild par preces atbilstību līgumam saskaņā ar piemērojamo likumu. Patērētājs ir tiesīgs pieteikt prasījumu par neatbilstību divu gadu laikā no preces piegādes dienas. Saskaņā ar Latvijas tiesībām prasījums jāpiesaka divu mēnešu laikā pēc neatbilstības atklāšanas. Ja patērētājam piemērojamās obligātās normas paredz labvēlīgāku kārtību vai ilgāku termiņu, piemēro tās.
- 8.2.
Šīs tiesības attiecas arī uz eļļām, smērvielām, piedevām un tehniskajiem šķidrumiem. Divu gadu prasījuma termiņš nenozīmē divu gadu lietošanas resursa vai glabāšanas termiņa solījumu. Vērtējot atbilstību, ņem vērā preces raksturu, norādīto derīgumu, uzglabāšanu un lietošanas nosacījumus.
- 8.3.
Saskaņā ar Latvijas tiesībām neatbilstība, kas atklājas gada laikā pēc piegādes, uzskatāma par pastāvējušu piegādes brīdī, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces raksturu vai neatbilstības veidu. Šis noteikums nesamazina patērētājam citādi piemērojamās obligātās garantijas.
- 8.4.
Prasījumu var nosūtīt uz 1.2. punktā norādīto e-pastu vai pasta adresi, norādot pircēja vārdu, uzvārdu, saziņas un adreses datus, pasūtījumu, problēmas aprakstu, tās atklāšanas datumu un vēlamo risinājumu. Ja iespējams, pievieno pirkumu apliecinošu dokumentu, fotoattēlus un partijas numuru. Papīra čeka, garantijas talona vai oriģinālā iepakojuma neesība pati par sevi nav pamats noraidīt prasījumu, ja pirkumu un tā apstākļus var pierādīt citādi.
- 8.5.
Ja rodas aizdomas par nekvalitatīvu vai nepiemērotu šķidrumu, pircējam ieteicams pārtraukt tā lietošanu un, ciktāl tas iespējams droši, saglabāt taru, marķējumu, atlikumu un saistītos dokumentus. Pārdevējs var lūgt uzrādīt vai nodot strīda preci un vienojas par drošu nodošanu vai pārbaudi. Neiespēja saglabāt atlikumu pati par sevi automātiski neizslēdz prasījumu.
- 8.6.
Patērētājs vispirms var prasīt bezmaksas neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu, ievērojot likumā noteiktos iespējamības un samērīguma nosacījumus. Eļļām un šķidrumiem neatbilstības novēršana var nebūt iespējama to rakstura dēļ. Ja pastāv likumā paredzētie pamati, tostarp neatbilstību nevar pienācīgi novērst, tā atkārtojas vai ir pietiekami nopietna, patērētājs var prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu. Maznozīmīgas neatbilstības gadījumā līguma atcelšanu var ierobežot likums.
- 8.7.
Neatbilstības novēršanu vai apmaiņu veic saprātīgā termiņā, bez maksas un būtiskām neērtībām patērētājam. Pārdevējs sedz likumā paredzētās nepieciešamās izmaksas, tostarp attiecīgās preces transportēšanas izmaksas. Prasījuma pieņemšanu nepadara atkarīgu no patērētāja avansa maksājuma par ekspertīzi. Atsevišķu maksas pakalpojumu var sniegt tikai pēc skaidras iepriekšējas vienošanās, neierobežojot obligātās tiesības.
- 8.8.
Pārdevējs sniedz rakstveida atbildi 15 darbdienu laikā pēc patērētāja iesnieguma saņemšanas. Ja objektīvi nepieciešams ilgāks laiks, Pārdevējs nekavējoties rakstveidā pamato pagarinājumu un norāda saprātīgu atbildes termiņu. Atteikumu apmierināt prasījumu pamato.
- 8.9.
Pārdevējs neatbild par bojājumu, ciktāl tas radies pircēja nepareizas lietošanas, nesaderīgu produktu sajaukšanas vai neatbilstošas uzglabāšanas dēļ, nevis preces neatbilstības vai Pārdevēja kļūdainas informācijas dēļ. Izņēmumu nepiemēro automātiski tikai tādēļ, ka prece ir atvērta vai lietota.
- 8.10.
Papildu komercgarantija ir spēkā tikai tad, ja tā konkrētajai precei ir piešķirta un tās saturs ir darīts zināms pircējam. Komercgarantija neaizstāj un neierobežo likumiskās patērētāja tiesības pret Pārdevēju.
9.Droša lietošana un atsaukumi
- 9.1.
Pirms lietošanas jāiepazīstas ar preces marķējumu, lietošanas un drošības norādēm, attiecīgo tehnisko dokumentāciju un, ja piemērojams, drošības datu lapu. Jāievēro glabāšanas temperatūra, aizsardzības līdzekļi, dozēšana, sajaukšanas un derīguma nosacījumi.
- 9.2.
Produkti jāglabā tiem paredzētā, identificējamā tarā, bērniem un nepiederošām personām nepieejamā vietā. Tos nedrīkst pārliet dzērienu vai pārtikas iepakojumā. Produktu atlikumus nedrīkst izliet kanalizācijā, augsnē vai ūdenstilpēs; atkritumus nodod atbilstoši vietējām prasībām.
- 9.3.
Ja konstatēts drošības risks, Pārdevējs veic likumā paredzētos pasākumus, tostarp vajadzības gadījumā informē pircējus un atsauc preci. Pircējam jāpārtrauc atsauktās preces lietošana un jāievēro drošas atgriešanas norādes. Atsaukuma gadījumā Pārdevējs nodrošina attiecīgos likumā paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus bez maksas. Atteikuma tiesību 14 dienu termiņš šīs tiesības neierobežo.
10.Profesionālu pircēju pasūtījumi
- 10.1.
Šī nodaļa attiecas tikai uz profesionāliem pircējiem. Ja ir noslēgts individuāls piegādes līgums, tas prevalē pār šiem noteikumiem tajos jautājumos, kuri tajā skaidri noregulēti citādi, ievērojot obligātās tiesību normas.
- 10.2.
Profesionāls pircējs nodrošina patiesus uzņēmuma, pārstāvības, PVN un piegādes datus. Atliktais maksājums, kredītlimits, īpašas cenas vai piegādes nosacījumi ir spēkā tikai tad, ja Pārdevējs tos skaidri apstiprinājis.
- 10.3.
Kvalitatīvas preces atgriešana vai apmaiņa bez trūkuma ir iespējama tikai pēc atsevišķas vienošanās ar Pārdevēju. Pirms atgriešanas puses saskaņo preces stāvokli, termiņu, pārvadājumu, izmaksas un atmaksas apmēru. Tas neizslēdz tiesības saistībā ar līguma pārkāpumu, preces trūkumu vai atsaukumu.
- 10.4.
Profesionāls pircējs pārbauda piegādi komercdarījumam atbilstošā kārtībā un bez nepamatotas kavēšanās paziņo par konstatētiem vai vēlāk atklātiem trūkumiem. Prasījumiem piemēro attiecīgo likumu un individuālo līgumu; patērētāju prasījumu termiņi netiek automātiski attiecināti uz profesionāliem pirkumiem.
- 10.5.
Tālākpārdevējs saglabā preču izsekojamību un ievēro tam piemērojamos marķējuma, drošības informācijas un ķīmisko produktu aprites pienākumus. Preču iegāde pati par sevi nepiešķir ekskluzīvas izplatīšanas tiesības vai tiesības uzdoties par Goodyear pilnvarotu pārstāvi.
11.Vietnes un konta izmantošana
- 11.1.
Vietnes lietotājs nedrīkst traucēt tās darbību, apiet piekļuves aizsardzību, izplatīt ļaunprātīgu saturu vai aizskart citu personu tiesības. Preču informāciju drīkst izmantot pirkuma izvērtēšanai arī profesionālas darbības vajadzībām; datubāzes sistemātiska kopēšana vai neatļauta tālākpublicēšana nav atļauta.
- 11.2.
Ja lietotājs izveido kontu, viņš sniedz patiesu informāciju, aizsargā piekļuves datus un ziņo par iespējamu neatļautu piekļuvi. Pārdevējs ir atbildīgs par tam piemērojamo drošības pienākumu izpildi.
- 11.3.
Kontu var lūgt slēgt, rakstot uz 1.2. punktā norādīto e-pastu, vai izmantojot attiecīgo funkciju, ja tā ir pieejama. Konta slēgšana neatceļ jau noslēgtus līgumus, patērētāja prasījumus vai likumā noteiktos dokumentu glabāšanas pienākumus.
- 11.4.
Objektīva drošības apdraudējuma vai būtiska noteikumu pārkāpuma gadījumā Pārdevējs var samērīgi ierobežot piekļuvi kontam, informējot lietotāju, ja to neaizliedz likums vai drošības apsvērumi. Tas nedrīkst liegt saņemt apmaksātu preci, iesniegt atteikumu vai izmantot citas likumiskās tiesības.
12.Atsauksmes
- 12.1.
Ja vietnē ir pieejama atsauksmju funkcija, atsauksmei jāatspoguļo patiesa pircēja vai lietotāja pieredze. Nedrīkst publicēt prettiesisku saturu, citu personu privātus datus, surogātpastu vai apzināti maldinošus apgalvojumus.
- 12.2.
Pārdevējs var pārbaudīt atsauksmes un noņemt saturu, kas pārkāpj 12.1. punktu. Negatīvs vērtējums pats par sevi nav dzēšanas pamats. Par moderēšanu vai atsauksmi var sazināties ar Pārdevēju.
- 12.3.
Atsauksmi apzīmē kā “Pirkums pārbaudīts” tikai tad, ja tās saikne ar konkrētās preces pasūtījumu ir pārbaudīta. Vietnē paskaidro izmantoto pārbaudes metodi un norāda, ja atsauksmes nav pārbaudītas. Ja par atsauksmi piešķirts labums, to skaidri atklāj.
- 12.4.
Iesniedzot atsauksmi, lietotājs atļauj to bez atlīdzības attēlot attiecīgajā vietnes atsauksmju sadaļā kopā ar izvēlēto publisko vārdu. Atsauksmes izmantošanai atsevišķā reklāmā ar identificējošiem datiem nepieciešams atbilstošs papildu tiesiskais pamats. Personas datu apstrādei piemēro privātuma politiku un likumu.
13.Personas dati un sīkdatnes
- 13.1.
Pārdevējs apstrādā personas datus pasūtījumu izpildei, klientu apkalpošanai, grāmatvedībai, drošībai un citiem tiesiski pamatotiem mērķiem. Detalizēta informācija par pārzini, tiesiskajiem pamatiem, saņēmējiem, glabāšanu un datu subjekta tiesībām ir vietnes privātuma politikā: https://goodyearoilbaltics.com/lv/privacy-policy/.
- 13.2.
Piekrišana šiem pirkuma noteikumiem nav piekrišana reklāmas saņemšanai vai nebūtiskām sīkdatnēm. Ja datu apstrādei nepieciešama piekrišana, to iegūst atsevišķi un nodrošina iespēju to atsaukt. Atteikšanās no reklāmas neietekmē pasūtījuma izpildi.
- 13.3.
Informācija par sīkdatnēm un to izvēles pārvaldību ir pieejama vietnes sīkdatņu paziņojumā un iestatījumos. Analītikas vai reklāmas sīkdatnes, kurām vajadzīga piekrišana, izmanto tikai pēc tās saņemšanas.
14.Intelektuālais īpašums un atbildība
- 14.1.
Vietnes materiālus, preču zīmes, attēlus un datubāzes aizsargā attiecīgās intelektuālā īpašuma tiesības. Pircējs var saglabāt pasūtījuma un preču dokumentus savām vajadzībām. Cita izmantošana ir atļauta tiesību īpašnieka piešķirtajā vai likumā noteiktajā apjomā.
- 14.2.
Pārdevējs un pircējs atbild par savu līgumsaistību un likumisko pienākumu izpildi. Šie noteikumi neizslēdz atbildību par nedrošu vai neatbilstošu preci, kaitējumu dzīvībai vai veselībai, ļaunu nolūku, rupju neuzmanību vai citos gadījumos, kad ierobežojums nav pieļaujams.
- 14.3.
Tehnisks traucējums vietnē nemaina jau noslēgta līguma saturu un neatņem pircējam tiesības sazināties ar Pārdevēju. Pārdevējs neatbild par traucējumu tādā apjomā, kādā to pieļauj likums un tas nav attiecināms uz Pārdevēja atbildību.
- 14.4.
Nepārvaramas varas gadījumā skartā puse bez nepamatotas kavēšanās informē otru pusi un veic saprātīgus pasākumus seku mazināšanai. Atsauce uz nepārvaramu varu pati par sevi neatceļ patērētāja tiesības saņemt atmaksu vai izbeigt līgumu likumā paredzētajos gadījumos.
15.Strīdi un piemērojamās tiesības
- 15.1.
Jautājumus un sūdzības vispirms iesniedz Pārdevējam, izmantojot 1.2. punktā norādītos kontaktus. Ja vienošanos neizdodas panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (https://www.ptac.gov.lv) un, ja attiecināms, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai citā kompetentā strīdu risināšanas iestādē.
- 15.2.
Pārrobežu patērētāju strīdos var vērsties arī savas dzīvesvietas valsts Eiropas Patērētāju informēšanas centra tīkla (ECC-Net) birojā. Ārpustiesas procedūras neierobežo tiesības vērsties kompetentā tiesā.
- 15.3.
Līgumam piemēro Latvijas Republikas tiesības. Ja Pārdevējs vērš savu darbību uz patērētāja pastāvīgās dzīvesvietas valsti, šī izvēle neatņem patērētājam aizsardzību, ko nodrošina šīs valsts obligātās normas atbilstoši piemērojamām starptautisko privāttiesību normām.
- 15.4.
Tiesas piekritību nosaka piemērojamie tiesību akti. Patērētājam netiek uzlikts pienākums celt prasību tikai Latvijā, ja likums dod tiesības to celt citā valstī. Profesionālu pircēju strīdiem piemēro likumu vai atsevišķi noslēgto vienošanos par strīdu risināšanu.
16.Noteikumu redakcijas
- 16.1.
Konkrētam pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kuru pircējs pieņēma līguma noslēgšanas brīdī. Jauna redakcija nepasliktina iepriekš noslēgtu līgumu nosacījumus bez tiesiska pamata vai pušu vienošanās.
- 16.2.
Ja noteikumi tiek mainīti turpmākiem pirkumiem, Pārdevējs vietnē publicē jauno redakciju un spēkā stāšanās datumu. Par būtiskām izmaiņām pastāvīgā konta pakalpojumā lietotāju informē savlaicīgi un ļauj izbeigt konta lietošanu, saglabājot jau radušās tiesības.
- 16.3.
Ja kāds noteikums ir spēkā neesošs, pārējie noteikumi paliek spēkā, ciktāl tas ir tiesiski iespējams. Tulkojumu atšķirības nedrīkst izmantot, lai ierobežotu patērētāja obligātās tiesības vai pirkuma brīdī saprotami sniegtu solījumu.
- 16.4.
Pielikumā esošā atteikuma veidlapa ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa.
Interneta veikala noteikumu pielikums
Atteikuma veidlapas paraugs
Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no distances līguma. Veidlapas izmantošana nav obligāta; pietiek ar nepārprotamu paziņojumu (sk. 7. nodaļu).
Atteikuma veidlapa
SIA “CHEMISPEC”
Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Latvija
[email protected]
Ar šo es/mēs paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies no līguma par šādu preču iegādi:
Preču atgriešanas adrese: Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Latvija.
Preces nosūtīšana atpakaļ neaizstāj skaidru atteikuma paziņojumu. Lūdzu, ievērojiet drošas transportēšanas prasības un noteikumu 7. nodaļā noteikto atgriešanas termiņu.
