Умови продажу

Ці Умови продажу (далі — Умови) регулюють придбання товарів в інтернет-магазині за адресою https://goodyearoilbaltics.com, оплату та доставку замовлень, реалізацію права на відмову від договору, розгляд претензій та користування вебсайтом.

Продавцем товарів та стороною договору купівлі-продажу є товариство з обмеженою відповідальністю «CHEMISPEC» (SIA «CHEMISPEC»; далі — Продавець). Реквізити та контактна інформація Продавця:

Реєстраційний номер

41203055943, зареєстрований у Комерційному реєстрі 31 серпня 2015 року

Номер платника ПДВ

LV41203055943

Ідентифікатор SEPA

LV66ZZZ41203055943

Юридична адреса та адреса для надсилання письмових звернень

Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Латвія

Електронна пошта для звернень до служби підтримки, заяв про відмову від договору та скарг

[email protected]

Телефон

+371 29473720

Адреса для повернення товарів

Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Латвія

Години роботи служби підтримки клієнтів

робочі дні, 09:00–18:00

Назва магазину — «Goodyear Lubricants Baltics». SIA «CHEMISPEC» є виробником і продавцем мастильних матеріалів та технічних рідин Goodyear, а також ліцензіатом торговельної марки Goodyear. Договір купівлі-продажу укладається з SIA «CHEMISPEC». Статус ліцензіата не обмежує зобов’язань та відповідальності компанії як виробника та продавця.

Покупець може зберегти та роздрукувати ці Умови. Продавець також надсилає версію Умов, що застосовується до конкретного замовлення, разом із підтвердженням замовлення.

Покупець — це особа, яка купує товари від свого імені або яка представляє юридичну особу, від імені якої вона уповноважена діяти.

Споживач — це фізична особа, яка купує товари з метою, не пов’язаною з її господарською або професійною діяльністю. Професійний покупець — це юридична або фізична особа, яка купує товари для потреб своєї господарської або професійної діяльності. Статус покупця визначається фактичним характером угоди.

Споживачі користуються правами споживачів, передбаченими цими Умовами та відповідними імперативними нормами законодавства. Розділ 10 додатково застосовується до професійних покупців. Передбачене законодавством право на відмову від договору, яке надається споживачам, не поширюється на покупки професійних покупців.

У магазині представлено оливи, мастила, присадки, охолоджувальні рідини, рідину для омивання лобового скла та інші технічні рідини, а також інші товари, зазначені на вебсайті. Товари, призначені виключно для продажу професійним користувачам, позначені окремо; споживач не може їх замовити.

Доставка можлива за тими адресами в Латвії, Литві та Естонії, для яких вона пропонується під час оформлення замовлення. Обмеження щодо конкретних товарів, упаковки та територій вказуються до оформлення замовлення. Ці Умови не створюють зобов’язання щодо доставки в інші країни.

Придбання товарів не передбачає заміну оливи, ремонт або інші роботи з технічного обслуговування автомобіля, якщо щодо таких послуг не укладено окремого договору. Наявність певної сервісної майстерні у списку дистриб’юторів сама по собі не означає укладення такого договору.

На сторінці товару вказано його назву, основні характеристики, об’єм або вагу упаковки, ціну, відповідні специфікації та обмеження щодо використання. Обираючи варіант упаковки, покупець перевіряє кількість та ціну саме цього варіанту.

Покупець обирає продукт з урахуванням вимог виробника транспортного засобу або обладнання, відповідних допусків і специфікацій, в’язкості, умов експлуатації та інших технічних параметрів. Однаковий клас в’язкості або колір рідини самі по собі не свідчать про взаємозамінність або про те, що їх можна змішувати.

Заява про відповідність специфікації або рекомендація щодо використання не є рівнозначними офіційному допуску виробника транспортного засобу або обладнання. Офіційний допуск зазначається лише в тому разі, якщо його надано саме для цього продукту.

Якщо на вебсайті доступний інструмент вибору на основі даних про транспортний засіб, VIN або інших даних, точність його результатів також залежить від введених даних та конкретної конфігурації транспортного засобу. У разі сумнівів або розбіжностей перед використанням товару необхідно звернутися до Продавця. Цей пункт не звільняє Продавця від відповідальності за неправильний опис товару, помилкову інформацію або підтверджену придатність для конкретної мети.

Якщо до укладення договору покупець повідомляє Продавця про конкретне призначення товару, а Продавець підтверджує, що товар придатний для цієї мети, таке підтвердження стає частиною домовленості щодо характеристик товару. Рекомендується здійснювати листування електронною поштою, щоб зберегти надану інформацію.

Технічний опис (TDS) та паспорт безпеки (SDS) — це різні документи. Продавець надає інформацію щодо безпеки, маркування та використання, необхідну для відповідного продукту. Паспорти безпеки надаються особам та у порядку, передбаченому чинним законодавством про хімічні речовини; їх також можна отримати у Продавця за запитом.

Зображення може відображати дизайн упаковки; вид, кількість та основні характеристики товару, що поставляється, повинні відповідати замовленню. Посилання на ілюстративне зображення не може використовуватися для заміни замовленого товару іншим товаром.

Покупку можна здійснити без реєстрації облікового запису. Якщо функція облікового запису доступна, покупець може скористатися нею, щоб переглянути замовлення та зберегти свої дані.

Покупець обирає товар, упаковку та кількість, додає їх до кошика, вказує контактні дані та адресу доставки, обирає спосіб доставки та оплати, ознайомлюється з Умовами та перевіряє підсумок замовлення. Дані можна виправити до моменту надсилання замовлення.

Безпосередньо перед надсиланням замовлення покупець може переглянути обрані товари, їхню кількість, остаточну ціну з урахуванням відповідних податків, вартості доставки та інших попередньо узгоджених витрат, а також дату або строк доставки.

Натиснувши кнопку «Підтвердити замовлення» або іншу кнопку, яка так само однозначно вказує на обов’язок здійснити оплату, покупець надсилає замовлення та укладає договір купівлі-продажу з Продавцем. Оплата стягується лише після підтвердження наявності товару відповідно до пункту 5.5; строк оплати вказується до надсилання замовлення.

Продавець без невиправданої затримки надсилає покупцеві на електронну пошту підтвердження замовлення, яке містить номер замовлення, перелік товарів, ціну, а також інформацію щодо доставки та оплати. Застосовні Умови, інформація про право на відмову від договору та форма заяви про відмову від договору додаються до електронного листа або включаються до його тексту у формі, придатній для збереження.

Якщо покупець не отримав підтвердження або виявив помилку, він може звернутися до Продавця. Технічний збій під час надсилання підтвердження сам по собі не скасовує вже укладеного договору.

Натискання кнопки «Запросити пропозицію» або заповнення відповідної форми запиту не призводить до укладення договору купівлі-продажу чи виникнення зобов’язання щодо оплати. У такому випадку Продавець надсилає індивідуальну пропозицію, в якій зазначаються ціна, умови доставки, оплати та інші відповідні умови; договір вважається укладеним, коли покупець прямо приймає пропозицію у порядку, зазначеному в ній.

Якщо після укладення договору з’ясується, що товару немає в наявності або сталася очевидна технічна помилка, Продавець негайно зв’язується з покупцем і пропонує рішення. Поставка іншого товару, зміна ціни або істотна зміна умов доставки можливі лише за згодою покупця. Договір змінюється або розривається за згодою сторін або на підставі закону; Продавець не має необмеженого права в односторонньому порядку скасувати замовлення.

Договір укладається мовою, запропонованою Продавцем та обраною покупцем під час оформлення замовлення. Продавець зберігає дані замовлення та застосовні до нього Умови. Покупець отримує їх електронною поштою та може запросити їх копію, звернувшись до Продавця.

Ціни вказані в євро. Ціни для споживачів включають відповідний ПДВ та інші обов’язкові податки. В окремих пропозиціях для професійних покупців ціни без ПДВ чітко позначені. У підсумку замовлення вказана остаточна сума до сплати.

Для товарів, щодо яких це передбачено законодавством, також вказується ціна за одиницю виміру, наприклад, EUR/l або EUR/kg. Вартість доставки та інші збори вказуються до підтвердження покупки. Додаткові збори або платні послуги не додаються без прямої згоди покупця.

Ціни, акції та пропозиції можуть змінюватися для майбутніх покупок. Зміни не впливають на вже укладені договори. У разі оголошення знижки початкова ціна визначається відповідно до чинних вимог, зазвичай на основі найнижчої ціни за попередні 30 днів.

Доступні способи оплати та відповідні обмеження вказуються на вебсайті на початку оформлення замовлення. Для оплати використовуються лише ті способи, які пропонуються під час оформлення замовлення. Продавець не вимагає надсилання повних реквізитів платіжної картки електронною поштою.

Оплата за товар стягується лише після того, як Продавець переконається, що замовлений товар є в наявності у необхідній кількості. За товари, яких немає в наявності, оплата не стягується; подальше виконання замовлення узгоджується у порядку, визначеному в пункті 4.8. У разі банківського переказу рахунок-фактура надсилається після підтвердження наявності товару із зазначенням раніше повідомленого строку оплати. Якщо обрано попередню оплату, товар відправляється після отримання оплати у погоджений строк доставки.

Документ, що підтверджує здійснення транзакції, надсилається на електронну адресу, вказану покупцем, або надається іншим узгодженим способом. Залучення постачальника платіжних послуг не змінює зобов’язань Продавця щодо доставки товару, права на відмову від договору та повернення коштів.

Способи доставки, вартість, обмеження та доступні строки для конкретного замовлення відображаються до підтвердження покупки. Варіанти доставки можуть відрізнятися залежно від країни, адреси, категорії товару, упаковки, ваги та кількості.

Доставка до поштоматів, самовивіз зі складу або доставка на піддонах можливі лише в тому випадку, якщо такий спосіб передбачений для конкретного замовлення. Небезпечні товари не можна відправляти через перевізника або службу, які їх не приймають. Якщо потрібні спеціальні умови розвантаження або інші умови доставки, вони та пов’язані з ними витрати узгоджуються до укладення договору.

Продавець здійснює доставку товару у погоджений строк. Якщо зі споживачем не було прямо домовлено про інше, товар доставляється без невиправданої затримки та не пізніше ніж через 30 днів після укладення договору.

У разі затримки доставки Продавець повідомляє про це покупця. Споживач має право встановити додатковий строк, що відповідає обставинам, і, якщо цей строк не буде дотримано, відмовитися від договору. Якщо Продавець відмовляється здійснити доставку або якщо своєчасна доставка має істотне значення за обставин, передбачених законом, споживач має право відмовитися від договору без встановлення додаткового строку. Сплачена сума повертається без невиправданої затримки.

Якщо Продавець розділяє замовлення на кілька відправлень, покупець не несе через це додаткових витрат на доставку, за винятком випадків, коли він окремо замовив та підтвердив платну послугу.

Для споживача ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить у момент отримання товару споживачем або третьою особою, призначеною споживачем, яка не є перевізником. Якщо споживач самостійно обирає та залучає перевізника, який не пропонується Продавцем, застосовуються спеціальні правила щодо переходу ризику, передбачені законодавством.

Під час отримання відправлення рекомендується перевірити упаковку, вид та кількість товару, а також наявність будь-яких видимих пошкоджень чи витоків, зафіксувати це на фотографіях та у накладній, а також негайно повідомити про це Продавця. Відсутність відповідної позначки у накладній сама по собі не позбавляє споживача його передбаченого законом права на подання претензії.

Упаковку хімічного продукту, яка протікає або має видимі пошкодження, не можна використовувати або відправляти як звичайну посилку. Необхідно зв’язатися з Продавцем щодо безпечного поводження з нею та її вивезення.

У разі вказання неправильної адреси або неотримання відправлення сторони домовляються про подальші дії. Вартість повторної доставки узгоджується заздалегідь. Неотримання відправлення саме по собі не є однозначною заявою про відмову від договору.

Споживач має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів без зазначення причини. Цей строк відраховується з дня отримання товару споживачем або третьою особою, призначеною споживачем, яка не є перевізником. Якщо товари одного замовлення доставляються окремо, строк відраховується з дня отримання останнього товару; якщо товари доставляються кількома партіями або частинами, — з дня отримання останньої партії або частини.

Для реалізації права на відмову від договору необхідно надіслати Продавцю однозначну заяву до закінчення зазначеного строку на електронну або поштову адресу, вказану в пункті 1.2. Можна скористатися формою, наведеною в додатку до цих Умов, однак це не є обов’язковим. Електронна заява не вимагає наявності захищеного електронного підпису.

Заяву про відмову від договору також можна подати за допомогою функції «Відмовитися від договору», доступної в нижній частині вебсайту. Ця функція доступна протягом усього строку для відмови від договору, зокрема для покупців, які не мають зареєстрованого облікового запису. Споживач вводить або підтверджує своє ім’я та прізвище, дані, що ідентифікують договір, та адресу електронної пошти для отримання підтвердження, а потім натискає «Підтвердити відмову від договору».

Після подання заяви про відмову від договору через вебсайт Продавець без невиправданої затримки надсилає підтвердження про отримання електронною поштою, в якому зазначається зміст заяви, а також дата та час її подання. Технічні проблеми з цією функцією не перешкоджають поданню заяви про відмову від договору іншим способом, передбаченим у цьому розділі.

Товари необхідно повернути або передати Продавцю за адресою повернення, вказаною в пункті 1.2, без невиправданої затримки та не пізніше ніж через 14 днів після повідомлення про відмову від договору. Строк вважається дотриманим, якщо товар відправлено до закінчення цього строку. Дозвіл Продавця або номер повернення не є обов’язковою умовою для визнання відмови дійсною.

Споживач несе прямі витрати, пов’язані з поверненням товару, якщо його було поінформовано про це до здійснення покупки. Щодо товарів, які зазвичай не можна повернути поштою, зокрема окремих бочок, контейнерів IBC або небезпечних товарів, Продавець до укладення договору вказує суму витрат на повернення або обґрунтовану максимальну оцінку для конкретної пропозиції. Якщо обов’язкова інформація щодо витрат на повернення не була надана, споживач не зобов’язаний їх покривати.

Продавець повертає отримані платежі, у тому числі вартість найдешевшої запропонованої стандартної доставки, без невиправданої затримки та не пізніше ніж через 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від договору. Додаткові витрати на дорожчу доставку, обрану споживачем, не відшкодовуються. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб, і без стягнення комісії за повернення коштів.

Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати товар, він може затримати повернення коштів до отримання товару або доказу його відправлення, залежно від того, що відбудеться раніше. Якщо споживач повертає лише частину замовлення, повертається вартість відповідного товару; частина початкових витрат на доставку, що підлягає поверненню, визначається відповідно до фактично скасованої частини договору та вимог законодавства.

Споживач може оглянути товар лише настільки, наскільки це необхідно для встановлення його характеру, характеристик і функціонування. Заливання оливи або рідини в транспортний засіб, її випробування в роботі, забруднення або безпідставне зняття захисної пломби можуть знизити вартість товару. Продавець оцінює це в кожному конкретному випадку та наводить обґрунтування; автоматичне фіксоване утримання не застосовується.

Відкриття каністри або відсутність оригінальної упаковки самі по собі не призводять до автоматичної втрати права на відмову від договору. Товар повертається надійно упакованим, за можливості в оригінальній тарі, зі збереженим маркуванням і вжитими заходами проти витоку. Вимоги щодо безпеки не впливають на строк повідомлення про відмову від договору або на передбачені законом права.

Право на відмову від договору не поширюється на виняткові випадки, передбачені законодавством, зокрема на товари, виготовлені за індивідуальними специфікаціями споживача або явно персоналізовані, а також на товари, які після доставки за своїм характером стали невіддільно змішаними з іншими предметами. Відповідний виняток та обставини його застосування чітко вказуються до здійснення покупки. Замовлення звичайного каталожного товару з іншого складу або вибір стандартного обсягу саме по собі не є індивідуальним виготовленням.

Якщо обов’язкова інформація щодо права на відмову від договору не була надана, строк для відмови від договору продовжується у порядку, передбаченому законодавством, до одного року після закінчення початкового строку. Якщо інформація надається протягом цього продовженого строку, право на відмову від договору може бути реалізовано протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо інформація про право на відмову від договору, передбачена законом, не була надана, споживач не несе відповідальності за зменшення вартості товару в межах, передбачених законом.

Обмеження права на відмову від договору не поширюються на претензії щодо товарів, що не відповідають договору, пошкоджених або небезпечних. Такі претензії розглядаються відповідно до розділів 8 та 9.

SIA «CHEMISPEC» виконує зобов’язання, покладені як на виробника, так і на продавця, та несе відповідальність за відповідність товару умовам договору відповідно до чинного законодавства. Споживач має право подати претензію щодо невідповідності товару протягом двох років з дати його поставки. Згідно із законодавством Латвії, претензію необхідно подати протягом двох місяців з моменту виявлення невідповідності. Якщо імперативні положення, що застосовуються до споживача, передбачають більш сприятливу процедуру або довший строк, застосовуються саме ці положення.

Ці права також поширюються на оливи, мастильні матеріали, присадки та технічні рідини. Дворічний строк подання претензій не означає обіцянки дворічного строку служби або строку придатності. Під час оцінювання відповідності враховуються характер товару, зазначений строк придатності, умови зберігання та умови використання.

Згідно із законодавством Латвії, якщо невідповідність виявляється протягом одного року з моменту поставки, вважається, що вона існувала вже на момент поставки, за винятком випадків, коли така презумпція суперечить характеру товару або характеру невідповідності. Це положення не зменшує інших обов’язкових гарантій, що застосовуються до споживача.

Претензію можна надіслати на електронну або поштову адресу, вказану в пункті 1.2, із зазначенням імені та прізвища покупця, контактних даних та адреси, номера замовлення, опису проблеми, дати її виявлення та бажаного способу вирішення. За можливості слід додати підтвердження покупки, фотографії та номер партії. Відсутність паперового чека, гарантійного талона або оригінальної упаковки сама по собі не є підставою для відхилення претензії, якщо факт покупки та обставини її здійснення можуть бути підтверджені іншим чином.

Якщо є підозра, що рідина є неякісною або непридатною, покупцеві рекомендується припинити її використання та, наскільки це безпечно, зберегти тару, маркування, залишки продукту та відповідні документи. Продавець може вимагати пред’явлення або передачі спірного товару та погоджує порядок його безпечної передачі або огляду. Неможливість збереження залишків продукту сама по собі не виключає автоматично пред’явлення претензії.

Споживач може спочатку вимагати безкоштовного усунення невідповідності або заміни товару, з урахуванням умов здійсненності та пропорційності, встановлених законом. Щодо олив та рідин усунення невідповідності може бути неможливим через їхній характер. У разі наявності підстав, передбачених законом, зокрема якщо невідповідність не може бути належним чином усунена, повторюється або є достатньо серйозною, споживач може вимагати зменшення ціни або розірвання договору та повернення коштів. У разі незначної невідповідності розірвання договору може бути обмежене законом.

Усунення невідповідності або заміна товару здійснюються у розумний строк, безкоштовно та без значних незручностей для споживача. Продавець несе необхідні витрати, передбачені законом, у тому числі витрати на транспортування відповідного товару. Прийняття претензії не обумовлюється попередньою оплатою споживачем вартості експертизи. Надання окремої платної послуги можливе лише за умови попередньої прямої домовленості, без обмеження обов’язкових прав.

Продавець надає письмову відповідь протягом 15 робочих днів з моменту отримання звернення споживача. Якщо об’єктивно необхідний довший строк, Продавець негайно надає письмове обґрунтування продовження строку та вказує розумний строк для надання відповіді. Відмова у задоволенні претензії супроводжується обґрунтуванням.

Продавець не несе відповідальності за шкоду тією мірою, якою її спричинено неналежним використанням товару покупцем, змішуванням несумісних продуктів або неналежним зберіганням, а не невідповідністю товару або помилковою інформацією з боку Продавця. Цей виняток не застосовується автоматично лише через те, що упаковка товару була відкрита або товар використовувався.

Додаткова комерційна гарантія діє лише в тому випадку, якщо вона була надана саме для цього товару, а її умови були доведені до відома покупця. Комерційна гарантія не замінює і не обмежує передбачені законом права споживача щодо Продавця.

Перед використанням необхідно ознайомитися з маркуванням продукту, інструкцією з використання та техніки безпеки, відповідною технічною документацією та, у разі необхідності, паспортом безпеки. Необхідно дотримуватися вимог щодо температури зберігання, засобів індивідуального захисту, дозування, умов змішування та строку придатності.

Продукти слід зберігати у призначених для них, легко впізнаваних ємностях, у недоступному для дітей та сторонніх осіб місці. Їх не можна переливати у тару для напоїв чи харчових продуктів. Залишки продукту не можна виливати у каналізацію, ґрунт або водойми; відходи передаються відповідно до місцевих вимог.

У разі виявлення загрози безпеці Продавець вживає заходів, передбачених законодавством, у тому числі, за необхідності, інформує покупців та відкликає товар. Покупець повинен припинити використання відкликаного товару та дотримуватися інструкцій щодо його безпечного повернення. У разі відкликання Продавець безкоштовно забезпечує відповідні засоби правового захисту, передбачені законодавством. 14-денний строк для відмови від договору не обмежує ці права.

Цей розділ стосується виключно професійних покупців. У разі укладення індивідуального договору про постачання його положення мають переважну силу над цими Умовами в тих питаннях, які в ньому прямо регулюються інакше, з урахуванням імперативних положень законодавства.

Професійний покупець надає точні дані про компанію, повноваження представника, ПДВ та доставку. Відстрочка оплати, кредитний ліміт, спеціальні ціни або умови доставки застосовуються лише в тому випадку, якщо Продавець їх прямо підтвердив.

Повернення або обмін товару, що відповідає умовам договору та не має дефектів, можливе лише за окремою домовленістю з Продавцем. Перед поверненням сторони узгоджують стан товару, строки, спосіб транспортування, витрати та суму відшкодування. Це не виключає прав, що випливають із порушення умов договору, наявності дефекту в товарі або відкликання товару.

Професійний покупець перевіряє поставку у спосіб, звичайний для комерційних угод, та без невиправданої затримки повідомляє про будь-які дефекти, виявлені під час перевірки або згодом. Претензії регулюються застосовним законодавством та індивідуальним договором; строки подання претензій, встановлені для споживачів, не поширюються автоматично на покупки професійних покупців.

Покупець, який перепродує товари, забезпечує простежуваність товарів та дотримується обов’язків щодо маркування, інформації з безпеки та поводження з хімічними продуктами, що покладаються на нього. Придбання товарів саме по собі не надає виключних прав на дистрибуцію або права представляти себе як уповноваженого представника компанії Goodyear.

Користувач вебсайту не має права порушувати його роботу, обходити засоби захисту доступу, поширювати шкідливий контент або порушувати права інших осіб. Інформація про товари може використовуватися для оцінки можливості придбання, зокрема для цілей професійної діяльності; систематичне копіювання бази даних або несанкціонована повторна публікація не допускаються.

Якщо користувач створює обліковий запис, він повинен надавати достовірну інформацію, захищати свої облікові дані та повідомляти про будь-які підозри щодо несанкціонованого доступу. Продавець несе відповідальність за виконання покладених на нього зобов’язань щодо забезпечення безпеки.

З проханням про закриття облікового запису можна звернутися, надіславши лист на електронну адресу, вказану в пункті 1.2, або скориставшись відповідною функцією, якщо така доступна. Закриття облікового запису не призводить до анулювання вже укладених договорів, претензій споживачів або передбачених законодавством зобов’язань щодо зберігання документів.

У разі об’єктивної загрози безпеці або істотного порушення цих Умов Продавець може пропорційно обмежити доступ до облікового запису, повідомивши про це користувача, якщо це не заборонено законом або міркуваннями безпеки. Це не повинно перешкоджати користувачеві отримати оплачені товари, подати заяву про відмову від договору або реалізувати інші передбачені законом права.

Якщо на вебсайті передбачена функція залишення відгуків, відгук повинен відображати реальний досвід покупця або користувача. Забороняється публікувати незаконний контент, особисті дані інших осіб, спам або свідомо оманливі твердження.

Продавець має право перевіряти відгуки та видаляти вміст, що порушує пункт 12.1. Негативна оцінка сама по собі не є підставою для видалення. З приводу модерації або відгуку можна звернутися до Продавця.

Відгук позначається як «Підтверджена покупка» лише в тому випадку, якщо було підтверджено його зв’язок із замовленням на конкретний товар. На вебсайті пояснюється, яким чином здійснюється перевірка, а також вказується, які відгуки не пройшли перевірку. Якщо за відгук було надано винагороду, про це чітко повідомляється.

Надсилаючи відгук, користувач надає дозвіл на його безкоштовне розміщення у відповідному розділі сайту, присвяченому відгукам, разом із обраним публічним ім’ям. Використання відгуку в окремій рекламі з ідентифікуючими даними вимагає наявності відповідної додаткової правової основи. Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності та законодавством.

Продавець обробляє персональні дані з метою виконання замовлень, обслуговування клієнтів, ведення бухгалтерського обліку, забезпечення безпеки та з інших законних цілей. Детальна інформація щодо контролера, правових підстав, одержувачів, строків зберігання даних та прав суб’єктів даних наведена в Політиці конфіденційності вебсайту: https://goodyearoilbaltics.com/uk/privacy-policy/.

Прийняття цих Умов не означає згоди на отримання реклами або використання необов’язкових файлів cookie. У випадках, коли для обробки даних потрібна згода, її отримують окремо, і її можна відкликати. Відмова від реклами не впливає на виконання замовлення.

Інформація про файли cookie та управління налаштуваннями щодо них міститься в повідомленні про файли cookie та налаштуваннях вебсайту. Аналітичні або рекламні файли cookie, для використання яких потрібна згода, застосовуються лише після надання такої згоди.

Матеріали вебсайту, торговельні марки, зображення та бази даних захищені відповідними правами інтелектуальної власності. Покупець може зберігати документи щодо замовлення та товарів для власних потреб. Інше використання дозволяється лише в межах, визначених правовласником або передбачених законодавством.

Продавець та покупець несуть відповідальність за виконання своїх договірних та передбачених законодавством зобов’язань. Ці Умови не виключають відповідальності за небезпечні товари або товари, що не відповідають договору, за заподіяння шкоди життю чи здоров’ю, за умисел або грубу необережність, а також в інших випадках, коли обмеження відповідальності не допускається.

Технічна несправність вебсайту не змінює зміст уже укладеного договору та не позбавляє покупця права звернутися до Продавця. Продавець не несе відповідальності за несправність у межах, дозволених законом, і якщо вона не спричинена обставинами, за які відповідає Продавець.

У разі настання обставин непереборної сили сторона, яка зазнала впливу таких обставин, без невиправданої затримки повідомляє про це іншу сторону та вживає розумних заходів для пом’якшення наслідків. Посилання на обставини непереборної сили саме по собі не позбавляє споживача права на повернення коштів або на розірвання договору у випадках, передбачених законодавством.

Запитання та скарги спочатку подаються Продавцю за контактними даними, зазначеними в пункті 1.2. Якщо досягти згоди не вдається, споживач може звернутися до Центру захисту прав споживачів Латвії (https://www.ptac.gov.lv) та, у відповідних випадках, до Комісії з вирішення споживчих спорів або іншого компетентного органу з вирішення спорів.

У разі транскордонних спорів у сфері споживання споживач також може звернутися до центру Мережі європейських споживчих центрів (ECC-Net) у країні свого проживання. Позасудові процедури не обмежують право на звернення до компетентного суду.

До договору застосовується право Латвійської Республіки. Якщо Продавець спрямовує свою діяльність на країну звичайного місця проживання споживача, такий вибір права не позбавляє споживача захисту, передбаченого імперативними нормами законодавства цієї країни відповідно до застосовних норм міжнародного приватного права.

Підсудність визначається застосовним законодавством. Споживач не зобов’язаний подавати позов виключно в Латвії, якщо законодавство надає йому право подати його в іншій країні. Спори з професійними покупцями регулюються законодавством або окремо укладеною угодою про порядок вирішення спорів.

До цього замовлення застосовується та версія Умов, яку покупець прийняв на момент укладення договору. Нова версія не погіршує умови раніше укладених договорів без наявності правових підстав або згоди сторін.

У разі внесення змін до Умов щодо майбутніх покупок Продавець оприлюднює на вебсайті нову версію та дату її набрання чинності. Користувачів своєчасно інформують про істотні зміни щодо послуги постійного облікового запису, і їм надається можливість припинити користування обліковим записом, зберігаючи при цьому права, що вже виникли.

У разі визнання будь-якого положення недійсним, решта положень залишається чинною в межах, дозволених законом. Розбіжності між перекладами не можуть використовуватися для обмеження обов’язкових прав споживача або обіцянки, яка була чітко надана під час купівлі.

Форма заяви про відмову від договору, наведена в додатку, є невід’ємною частиною цих Умов.