Условия продажи

Настоящие Условия продажи (далее — Условия) регулируют порядок покупки товаров в интернет-магазине по адресу https://goodyearoilbaltics.com, оплату и доставку заказов, осуществление права на отказ от договора, рассмотрение претензий и использование веб-сайта.

Продавцом товара и стороной договора купли-продажи является общество с ограниченной ответственностью «CHEMISPEC» (SIA «CHEMISPEC»; далее — «Продавец»). Регистрационные данные и контактная информация Продавца:

Регистрационный номер

41203055943, внесено в Коммерческий регистр 31 августа 2015 года

Номер плательщика НДС

LV41203055943

Идентификатор SEPA

LV66ZZZ41203055943

Юридический адрес и адрес для направления письменных обращений

Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Латвия

Электронная почта для обращений в службу поддержки, заявлений об отказе от договора и жалоб

[email protected]

Телефон

+371 29473720

Адрес для возврата товаров

Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Латвия

Часы работы службы поддержки клиентов

рабочие дни, 09:00–18:00

Название магазина — «Goodyear Lubricants Baltics». SIA «CHEMISPEC» является производителем и продавцом смазочных материалов и технических жидкостей Goodyear, а также лицензиатом товарного знака Goodyear. Договор купли-продажи заключается с SIA «CHEMISPEC». Статус лицензиата не ограничивает обязательства и ответственность компании как производителя и продавца.

Покупатель может сохранить и распечатать настоящие Условия. Продавец также направляет версию Условий, применимую к конкретному заказу, вместе с подтверждением заказа.

Покупатель — это лицо, которое приобретает товары от своего имени или представляет юридическое лицо, от имени которого оно уполномочено действовать.

Потребитель — это физическое лицо, приобретающее товары для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью. Профессиональный покупатель — это юридическое или физическое лицо, приобретающее товары для нужд своей хозяйственной или профессиональной деятельности. Статус покупателя определяется фактическим характером сделки.

Потребители пользуются правами, предусмотренными настоящими Условиями и применимыми императивными положениями законодательства. Раздел 10 дополнительно применяется к профессиональным покупателям. Предусмотренное законом право на отказ от договора, предоставляемое потребителям, не распространяется на покупки, совершаемые профессиональными покупателями.

В магазине представлены масла, смазочные материалы, присадки, охлаждающие жидкости, стеклоомывающие жидкости и другие технические жидкости, а также другие товары, указанные на сайте. Товары, предназначенные исключительно для продажи профессиональным пользователям, отмечены отдельно; потребитель не может их заказать.

Доставка возможна по тем адресам в Латвии, Литве и Эстонии, для которых она предлагается на этапе оформления заказа. Ограничения, касающиеся конкретных товаров, упаковки и территорий, указываются до оформления заказа. Настоящие Условия не создают обязательства по доставке в другие страны.

Покупка товара не включает в себя замену масла, ремонт или иные работы по техническому обслуживанию автомобиля, если только в отношении таких услуг не был заключен отдельный договор. Наличие той или иной сервисной мастерской в списке дистрибьюторов само по себе не означает заключения такого договора.

На странице товара указаны его название, основные характеристики, объем или вес упаковки, цена, соответствующие спецификации и ограничения по применению. При выборе варианта упаковки покупатель проверяет количество и цену данного конкретного варианта.

Покупатель выбирает продукт с учетом требований производителя транспортного средства или оборудования, соответствующих допусков и спецификаций, вязкости, условий эксплуатации и других технических параметров. Одинаковый класс вязкости или цвет жидкости сами по себе не доказывают взаимозаменяемость или допустимость смешивания.

Заявление о соответствии спецификации или рекомендация по применению не равнозначны официальному допуску производителя транспортного средства или оборудования. Официальный допуск указывается только в том случае, если он был выдан именно для данного продукта.

Если на веб-сайте доступен инструмент подбора товара по данным автомобиля, VIN или иным данным, точность его результатов также зависит от введенных данных и конкретной конфигурации автомобиля. В случае сомнений или противоречий необходимо связаться с Продавцом до начала использования товара. Настоящее положение не освобождает Продавца от ответственности за неправильное описание товара, ошибочную информацию или подтвержденную пригодность для конкретной цели.

Если до заключения договора покупатель сообщает Продавцу о конкретном предполагаемом назначении товара, а Продавец подтверждает, что товар подходит для этой цели, такое подтверждение становится частью договоренности о характеристиках товара. Рекомендуется вести переписку по электронной почте, чтобы обеспечить сохранность предоставленной информации.

Техническое описание (TDS) и паспорт безопасности (SDS) — это разные документы. Продавец предоставляет информацию о безопасности, маркировке и применении, необходимую для соответствующего продукта. Паспорта безопасности предоставляются лицам и в порядке, установленном действующим законодательством о химических веществах; их также можно запросить у Продавца.

Изображение может отражать дизайн упаковки; вид, количество и существенные характеристики поставляемого товара должны соответствовать заказу. Ссылка на иллюстративное изображение не может использоваться для замены заказанного товара другим товаром.

Покупку можно совершить без регистрации учетной записи. Если функция учетной записи доступна, покупатель может воспользоваться ею для просмотра заказов и сохранения своих данных.

Покупатель выбирает товар, упаковку и количество, добавляет их в корзину, указывает контактные данные и информацию о доставке, выбирает способ доставки и оплаты, знакомится с Условиями и проверяет итоговую информацию о заказе. Данные можно исправить до момента отправки заказа.

Непосредственно перед отправкой заказа покупатель может увидеть выбранные товары, их количество, итоговую цену с учетом применимых налогов, стоимости доставки и других предварительно согласованных расходов, а также дату или срок доставки.

Нажав кнопку «Подтвердить заказ» или другую кнопку со столь же однозначным указанием на обязательство по оплате, покупатель отправляет заказ и заключает договор купли-продажи с Продавцом. Оплата взимается только после подтверждения наличия товара в соответствии с пунктом 5.5; срок оплаты указывается до отправки заказа.

Продавец без неоправданной задержки отправляет покупателю на электронную почту подтверждение заказа, содержащее номер заказа, перечень товаров, цену, а также информацию о доставке и оплате. Применимые Условия, информация о праве на отказ от договора и форма заявления об отказе от договора прилагаются к электронному письму или включаются в его текст в форме, позволяющей сохранить их.

Если покупатель не получил подтверждение или обнаружил ошибку, он может обратиться к Продавцу. Технический сбой при отправке подтверждения сам по себе не отменяет уже заключенный договор.

Нажатие кнопки «Запросить цену» или заполнение аналогичной формы запроса не влечет за собой заключения договора купли-продажи или возникновения обязательства по оплате. В таком случае Продавец направляет индивидуальное предложение с указанием цены, условий доставки и оплаты, а также применимых условий; договор считается заключенным, когда покупатель прямо принимает данное предложение в порядке, указанном в нем.

Если после заключения договора выяснится, что товар отсутствует в наличии или допущена явная техническая ошибка, Продавец незамедлительно связывается с покупателем и предлагает решение. Поставка другого товара, изменение цены или существенное изменение условий доставки возможны только с согласия покупателя. Договор изменяется или расторгается по соглашению сторон или на основании закона; Продавец не имеет неограниченного права в одностороннем порядке отменить заказ.

Договор заключается на языке, предложенном Продавцом и выбранном покупателем при оформлении заказа. Продавец сохраняет данные заказа и применимые к нему Условия. Покупатель получает их по электронной почте и может запросить их копию, обратившись к Продавцу.

Цены указаны в евро. Цены для потребителей включают действующий НДС и другие обязательные налоги. В отдельных предложениях для профессиональных покупателей цены без НДС четко обозначены. В итоговой информации о заказе указана окончательная сумма к оплате.

Для товаров, в отношении которых это предусмотрено законодательством, также указывается цена за единицу, например, EUR/l или EUR/kg. Стоимость доставки и прочие сборы указываются до подтверждения покупки. Дополнительные сборы или платные услуги не добавляются без прямо выраженного согласия покупателя.

Цены, рекламные акции и предложения могут изменяться для будущих покупок. Изменения не затрагивают уже заключенные договоры. При объявлении скидки исходная цена определяется в соответствии с действующими требованиями, как правило, на основе самой низкой цены за предыдущие 30 дней.

Доступные способы оплаты и соответствующие ограничения указаны на сайте при переходе к оформлению заказа. Для оплаты используются только те способы, которые предлагаются на этапе оформления заказа. Продавец не просит отправлять полные реквизиты платежной карты по электронной почте.

Оплата товара взимается только после того, как Продавец убедится, что заказанный товар имеется в наличии в необходимом количестве. За отсутствующий в наличии товар оплата не взимается; дальнейшее выполнение заказа согласовывается в порядке, указанном в пункте 4.8. В случае банковского перевода счет высылается после подтверждения наличия товара с указанием ранее объявленного срока оплаты. Если выбран вариант предоплаты, товар отправляется после получения оплаты в согласованные сроки доставки.

Документ, подтверждающий совершение сделки, отправляется на адрес электронной почты, указанный покупателем, или предоставляется иным согласованным способом. Привлечение поставщика платежных услуг не изменяет обязательств Продавца в отношении доставки товара, права на отказ от договора и возврата денежных средств.

Способы доставки, стоимость, ограничения и доступные сроки для конкретного заказа отображаются до подтверждения покупки. Варианты доставки могут различаться в зависимости от страны, адреса, классификации товара, упаковки, веса и количества.

Доставка в пакоматы, самовывоз со склада или доставка на поддонах возможны только в том случае, если данный способ доставки предлагается для конкретного заказа. Опасные грузы не допускается отправлять через перевозчика или службу доставки, которые их не принимают. Если требуются специальные условия разгрузки или иные условия доставки, они, а также связанные с ними расходы согласовываются до заключения договора.

Продавец поставляет товар в согласованные сроки. Если с потребителем прямо не согласовано иное, товар поставляется без неоправданной задержки и не позднее чем через 30 дней после заключения договора.

В случае задержки доставки Продавец уведомляет об этом покупателя. Потребитель вправе установить дополнительный срок, соответствующий обстоятельствам, и, если он не будет соблюден, отказаться от договора. Если Продавец отказывается осуществить доставку или если своевременная доставка имеет существенное значение в обстоятельствах, предусмотренных законом, потребитель вправе отказаться от договора без установления дополнительного срока. Уплаченная сумма возвращается без неоправданной задержки.

Если Продавец разбивает заказ на несколько отправлений, у покупателя в связи с этим не возникают дополнительные расходы на доставку, за исключением случаев, когда он отдельно заказал и подтвердил платную услугу.

Для потребителя риск случайной утраты или повреждения товара переходит в момент получения товара потребителем или третьим лицом, указанным потребителем и не являющимся перевозчиком. Если потребитель самостоятельно выбирает и привлекает перевозчика, не предложенного Продавцом, применяются специальные правила перехода риска, предусмотренные законодательством.

При получении отправления рекомендуется проверить упаковку, вид и количество товара, а также наличие видимых повреждений или утечек, зафиксировать их на фотографиях и в накладной, а также немедленно уведомить об этом Продавца. Отсутствие соответствующей отметки в накладной само по себе не лишает потребителя его законного права на подачу претензии.

Упаковку химического продукта, из которой происходит утечка или которая имеет видимые повреждения, нельзя использовать или отправлять в качестве обычной посылки. Необходимо связаться с Продавцом по вопросу безопасного обращения с ней и ее вывоза.

В случае указания неверного адреса или неполучения отправления стороны согласовывают дальнейшие действия. Расходы на повторную доставку оговариваются заранее. Неполучение отправления само по себе не является однозначным заявлением об отказе от договора.

Потребитель вправе отказаться от договора, заключенного на расстоянии, в течение 14 дней без объяснения причин. Срок исчисляется со дня получения товара потребителем или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком. Если товары одного заказа доставляются отдельно, срок исчисляется со дня получения последнего товара; если товар доставляется несколькими партиями или частями — со дня получения последней партии или части.

Для реализации права на отказ от договора необходимо до истечения установленного срока направить Продавцу однозначное заявление на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанный в пункте 1.2. Можно использовать форму, приведенную в приложении к настоящим Условиям, однако это не является обязательным. Электронное заявление не требует наличия защищенной электронной подписи.

Заявление об отказе от договора также можно подать с помощью функции «Отказаться от договора», доступной в нижней части веб-сайта. Она доступна в течение всего срока для отказа от договора, в том числе покупателям без зарегистрированной учетной записи. Потребитель вводит или подтверждает свои имя и фамилию, данные, идентифицирующие договор, и адрес электронной почты для получения подтверждения, после чего нажимает «Подтвердить отказ от договора».

После отправки заявления об отказе от договора через веб-сайт Продавец без неоправданной задержки направляет по электронной почте подтверждение о получении, в котором указываются содержание заявления, а также дата и время его отправки. Технические неполадки с данной функцией не препятствуют отправке заявления об отказе от договора иным способом, предусмотренным в настоящем разделе.

Товар должен быть отправлен обратно или передан Продавцу по адресу возврата, указанному в пункте 1.2, без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней после сообщения об отказе от договора. Срок считается соблюденным, если товар отправлен до истечения указанного срока. Разрешение Продавца или номер возврата не являются обязательным условием для признания отказа действительным.

Потребитель несет прямые расходы, связанные с возвратом товара, если он был проинформирован об этом до совершения покупки. В отношении товаров, которые обычно не могут быть возвращены по почте, включая отдельные бочки, контейнеры IBC или товары, относящиеся к опасным грузам, Продавец указывает до заключения договора сумму расходов на возврат или обоснованную оценку их максимального размера применительно к конкретному предложению. Если обязательная информация о расходах на возврат не была предоставлена, потребитель не обязан их нести.

Продавец возвращает полученные платежи, включая стоимость самой дешевой предлагаемой стандартной доставки, без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе от договора. Дополнительные расходы на более дорогую доставку, выбранную потребителем, не возмещаются. Возврат средств осуществляется с использованием первоначального способа оплаты, если только потребитель прямо не согласился на иной способ, и без взимания комиссии за возврат.

Если Продавец не предложил самостоятельно забрать товар, он вправе задержать возврат денежных средств до получения товара или подтверждения его отправки обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если потребитель возвращает только часть заказа, возвращается стоимость соответствующих товаров; подлежащая возврату часть первоначальных расходов на доставку определяется в соответствии с фактически расторгнутой частью договора и законодательством.

Потребитель вправе осмотреть товар только в той мере, в какой это необходимо для установления его характера, свойств и функционирования. Заливка масла или жидкости в транспортное средство, испытание товара в работе, загрязнение или ненужное снятие защитной пломбы могут привести к снижению стоимости товара. Продавец оценивает это в каждом конкретном случае и мотивирует свое решение; автоматические фиксированные удержания не применяются.

Вскрытие канистры или отсутствие оригинальной упаковки само по себе не приводит к автоматической утрате права на отказ от договора. Товар подлежит возврату в надежной упаковке, по возможности в оригинальной таре, с сохраненной маркировкой и с принятием мер против утечки. Требования безопасности не влияют на срок сообщения об отказе от договора или на предусмотренные законом права.

Право на отказ от договора не применяется в исключительных случаях, предусмотренных законом, в том числе в отношении товаров, изготовленных по индивидуальным требованиям потребителя или явно персонализированных, а также товаров, которые после доставки в силу своего характера оказались неразрывно смешаны с другими предметами. Соответствующее исключение и его условия четко указываются до совершения покупки. Заказ обычного каталожного товара с другого склада или выбор стандартного объема сами по себе не являются изготовлением по индивидуальному заказу.

Если обязательная информация о праве на отказ от договора не была предоставлена, срок для отказа от договора продлевается в порядке, предусмотренном законом, до одного года после истечения первоначального срока. Если информация предоставляется в течение этого продленного срока, право на отказ от договора может быть реализовано в течение 14 дней с момента ее получения. Если информация о праве на отказ от договора, требуемая законом, не была предоставлена, потребитель не несет ответственности за снижение стоимости товара в пределах, предусмотренных законом.

Ограничения права на отказ от договора не затрагивают претензии в отношении товаров, не соответствующих договору, поврежденных или небезопасных. Такие претензии рассматриваются в соответствии с разделами 8 и 9.

SIA «CHEMISPEC» выполняет обязательства, возложенные как на производителя, так и на продавца, и несет ответственность за соответствие товара договору в соответствии с действующим законодательством. Потребитель вправе подать претензию в связи с несоответствием товара договору в течение двух лет с даты его поставки. В соответствии с законодательством Латвии претензия должна быть подана в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия. Если императивные положения, применимые к потребителю, предусматривают более благоприятную процедуру или более длительный срок, применяются именно эти положения.

Данные права распространяются также на масла, смазочные материалы, присадки и технические жидкости. Двухлетний срок предъявления претензий не означает обещания двухлетнего срока службы или срока годности. При оценке соответствия учитываются характер товара, указанный срок годности, условия хранения и условия эксплуатации.

В соответствии с законодательством Латвии считается, что несоответствие, выявленное в течение одного года с момента поставки, существовало уже на момент поставки, за исключением случаев, когда такая презумпция несовместима с характером товара или характером несоответствия. Данное положение не умаляет иных обязательных гарантий, применимых к потребителю.

Претензию можно отправить на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанный в пункте 1.2, с указанием имени и фамилии покупателя, контактных данных и адреса, номера заказа, описания проблемы, даты ее обнаружения и предпочтительного способа решения. По возможности следует приложить подтверждение покупки, фотографии и номер партии. Отсутствие бумажного чека, гарантийного талона или оригинальной упаковки само по себе не является основанием для отклонения претензии, если покупка и обстоятельства ее совершения могут быть подтверждены иным образом.

Если возникают подозрения в том, что жидкость имеет низкое качество или не подходит для использования, покупателю рекомендуется прекратить ее использование и, насколько это безопасно, сохранить тару, маркировку, оставшийся продукт и сопутствующие документы. Продавец может потребовать предъявления или передачи спорного товара и согласовывает порядок его безопасной передачи или осмотра. Невозможность сохранить оставшийся продукт сама по себе не исключает автоматически возможность предъявления претензии.

Потребитель в первую очередь вправе потребовать бесплатного устранения несоответствия или замены товара с учетом условий осуществимости и соразмерности, установленных законом. В отношении масел и жидкостей устранение несоответствия может оказаться невозможным в силу их характера. При наличии оснований, предусмотренных законом, в том числе в случае, если несоответствие не может быть надлежащим образом устранено, повторяется или носит достаточно серьезный характер, потребитель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата денежных средств. В случае незначительного несоответствия расторжение договора может быть ограничено законом.

Устранение несоответствия или замена товара осуществляются в разумные сроки, бесплатно и без причинения потребителю существенных неудобств. Продавец несет необходимые расходы, предусмотренные законом, включая расходы на транспортировку соответствующего товара. Принятие претензии не ставится в зависимость от предварительной оплаты потребителем расходов на экспертизу. Отдельная платная услуга может предоставляться только по прямому предварительному соглашению, без ущемления обязательных прав.

Продавец предоставляет письменный ответ в течение 15 рабочих дней с момента получения обращения потребителя. Если объективно требуется более длительный срок, Продавец незамедлительно предоставляет письменное обоснование продления срока и указывает разумный срок для предоставления ответа. Отказ в удовлетворении претензии сопровождается обоснованием.

Продавец не несет ответственности за ущерб в той мере, в какой он был вызван ненадлежащим использованием товара со стороны покупателя, смешиванием несовместимых продуктов или ненадлежащим хранением, а не несоответствием товара или ошибочной информацией со стороны Продавца. Данное исключение не применяется автоматически лишь по той причине, что упаковка товара была вскрыта или товар был использован.

Дополнительная коммерческая гарантия действует только в том случае, если она была предоставлена в отношении конкретного товара и ее условия были доведены до сведения покупателя. Коммерческая гарантия не заменяет и не ограничивает установленные законом права потребителя в отношении Продавца.

Перед использованием необходимо ознакомиться с маркировкой продукта, инструкциями по применению и технике безопасности, соответствующей технической документацией и, при необходимости, паспортом безопасности. Необходимо соблюдать требования к температуре хранения, средствам индивидуальной защиты, дозировке, условиям смешивания и сроку годности.

Продукты необходимо хранить в предназначенных для них, легко распознаваемых емкостях, в недоступном для детей и посторонних лиц месте. Запрещается переливать их в тару, предназначенную для напитков или пищевых продуктов. Остатки продукта запрещается сливать в канализацию, на землю или в водоемы; отходы сдаются в соответствии с местными требованиями.

В случае выявления угрозы безопасности Продавец принимает меры, предусмотренные законодательством, включая, при необходимости, информирование покупателей и отзыв продукции. Покупатель обязан прекратить использование отозванного товара и следовать инструкциям по его безопасному возврату. В случае отзыва Продавец бесплатно предоставляет соответствующие средства правовой защиты, предусмотренные законом. 14-дневный срок для отказа от договора не ограничивает эти права.

Данный раздел применяется исключительно к профессиональным покупателям. В случае заключения индивидуального договора поставки его положения имеют преимущественную силу перед настоящими Условиями в тех вопросах, которые в нем прямо регулируются иначе, с учетом императивных норм законодательства.

Профессиональный покупатель предоставляет точные данные о компании, полномочиях представителя, НДС и доставке. Отсрочка платежа, кредитный лимит, специальные цены или условия доставки применяются только в том случае, если Продавец прямо их подтвердил.

Возврат или обмен товара, соответствующего договору и не имеющего дефектов, возможен только по отдельному соглашению с Продавцом. Перед возвратом стороны согласовывают состояние товара, сроки, условия транспортировки, расходы и сумму возмещения. Это не исключает прав, возникающих в связи с нарушением договора, наличием дефекта в товаре или отзывом продукции.

Профессиональный покупатель проверяет поставку в порядке, обычном для коммерческих сделок, и без неоправданной задержки уведомляет о любых обнаруженных или выявленных впоследствии дефектах. Претензии регулируются применимым законодательством и индивидуальным договором; сроки подачи претензий, предусмотренные для потребителей, не распространяются автоматически на покупки, совершаемые профессиональными покупателями.

Покупатель, перепродающий товар, обеспечивает прослеживаемость товара и соблюдает применимые к нему обязательства в отношении маркировки, информации о безопасности и обращения с химическими продуктами. Факт приобретения товара сам по себе не предоставляет эксклюзивных прав на дистрибуцию или права представляться в качестве уполномоченного представителя Goodyear.

Пользователь веб-сайта не должен нарушать его работу, обходить средства защиты доступа, распространять вредоносный контент или ущемлять права других лиц. Информация о товарах может использоваться для оценки возможности покупки, в том числе в целях профессиональной деятельности; систематическое копирование базы данных или несанкционированная повторная публикация запрещены.

Если пользователь создает учетную запись, он обязан предоставлять достоверную информацию, обеспечивать безопасность своих учетных данных и сообщать о любых подозрениях в несанкционированном доступе. Продавец несет ответственность за выполнение возложенных на него обязательств в области безопасности.

Запрос на закрытие учетной записи можно отправить по электронной почте на адрес, указанный в пункте 1.2, или воспользовавшись соответствующей функцией, если таковая доступна. Закрытие учетной записи не влечет за собой аннулирование уже заключенных договоров, претензий потребителей или установленных законом обязательств по хранению документов.

В случае объективной угрозы безопасности или существенного нарушения настоящих Условий Продавец вправе соразмерно ограничить доступ к учетной записи, уведомив об этом пользователя, если это не запрещено законом или не противоречит соображениям безопасности. Это не должно препятствовать получению пользователем оплаченного товара, подаче заявления об отказе от договора или осуществлению других прав, предусмотренных законодательством.

Если на веб-сайте предусмотрена функция оставления отзывов, отзыв должен отражать реальный опыт покупателя или пользователя. Запрещается публиковать незаконный контент, личные данные других лиц, спам или заведомо вводящие в заблуждение заявления.

Продавец вправе проверять отзывы и удалять контент, нарушающий пункт 12.1. Отрицательная оценка сама по себе не является основанием для удаления. По вопросам модерации или отзывов можно обратиться к Продавцу.

Отзыв помечается как «Подтвержденная покупка» только в том случае, если была подтверждена его связь с заказом на конкретный товар. На сайте объясняется, какой метод проверки используется, и указывается, в каких случаях отзывы не прошли проверку. Если за отзыв была предоставлена какая-либо выгода, об этом четко сообщается.

Отправляя отзыв, пользователь дает согласие на его бесплатное размещение в соответствующем разделе сайта, посвященном отзывам, вместе с выбранным публичным именем. Использование отзыва в отдельной рекламе с указанием идентифицирующих данных требует наличия соответствующего дополнительного правового основания. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и законодательством.

Продавец обрабатывает персональные данные в целях выполнения заказов, обслуживания клиентов, ведения бухгалтерского учета, обеспечения безопасности, а также в иных законных целях. Подробная информация о контролере данных, правовых основаниях, получателях, сроках хранения данных и правах субъектов данных приведена в Политике конфиденциальности на сайте: https://goodyearoilbaltics.com/ru/privacy-policy/.

Принятие настоящих Условий не означает согласия на получение рекламы или использование необязательных файлов cookie. В случаях, когда для обработки данных требуется согласие, оно получается отдельно и может быть отозвано. Отказ от рекламы не влияет на выполнение заказа.

Информация о файлах cookie и управлении настройками их использования приведена в уведомлении о файлах cookie и в настройках веб-сайта. Аналитические или рекламные файлы cookie, для использования которых требуется согласие, применяются только после получения такого согласия.

Материалы веб-сайта, товарные знаки, изображения и базы данных защищены соответствующими правами интеллектуальной собственности. Покупатель вправе сохранять документы, касающиеся заказов и товаров, для собственных нужд. Иное использование допускается в пределах, разрешенных правообладателем или предусмотренных законодательством.

Продавец и покупатель несут ответственность за исполнение своих договорных и установленных законом обязательств. Настоящие Условия не исключают ответственности за небезопасный или не соответствующий договору товар, за причинение вреда жизни или здоровью, за умысел или грубую неосторожность, а также в других случаях, когда ограничение ответственности не допускается.

Технический сбой в работе веб-сайта не влечет за собой изменения условий уже заключенного договора и не лишает покупателя права обратиться к Продавцу. Продавец не несет ответственности за сбой в той мере, в какой это допускается законом и если сбой не обусловлен обстоятельствами, за которые отвечает Продавец.

В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы затронутая ими сторона без неоправданной задержки уведомляет об этом другую сторону и принимает разумные меры по смягчению последствий. Ссылка на обстоятельства непреодолимой силы сама по себе не лишает потребителя права на возврат денежных средств или на расторжение договора в случаях, предусмотренных законом.

Вопросы и жалобы в первую очередь направляются Продавцу с использованием контактных данных, указанных в пункте 1.2. Если достичь соглашения не удается, потребитель может обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (https://www.ptac.gov.lv), а также, в применимых случаях, в Комиссию по урегулированию потребительских споров или другой компетентный орган по урегулированию споров.

В случае трансграничных потребительских споров потребитель также может обратиться в центр Сети европейских потребительских центров (ECC-Net) в стране своего проживания. Внесудебные процедуры не ограничивают право на обращение в компетентный суд.

К договору применяется право Латвийской Республики. Если Продавец направляет свою деятельность на страну обычного места жительства потребителя, такой выбор права не лишает потребителя защиты, предоставляемой императивными положениями законодательства этой страны в соответствии с применимыми нормами международного частного права.

Подсудность определяется применимым законодательством. Потребитель не обязан подавать иск исключительно в Латвии, если законодательство предоставляет ему право подать иск в другой стране. Споры с профессиональными покупателями регулируются законодательством или отдельно заключенным соглашением о порядке разрешения споров.

К соответствующему заказу применяется та версия Условий, которую покупатель принял на момент заключения договора. Новая версия не ухудшает условия ранее заключенных договоров без законных оснований или согласия сторон.

В случае внесения изменений в Условия для будущих покупок Продавец публикует новую версию и дату ее вступления в силу на веб-сайте. Пользователи своевременно информируются о существенных изменениях, касающихся услуги постоянной учетной записи, и имеют право прекратить использование учетной записи, сохранив при этом уже возникшие права.

Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения остаются в силе в той мере, в какой это допускается законом. Различия между переводами не могут использоваться для ограничения обязательных прав потребителя или обещания, которое было четко дано во время покупки.

Форма заявления об отказе от договора, приведенная в приложении, является неотъемлемой частью настоящих Условий.