Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused reguleerivad kaupade ostmist veebipoes aadressil https://goodyearoilbaltics.com, tellimuste eest tasumist ja nende kohaletoimetamist, taganemisõiguse kasutamist, pretensioonide käsitlemist ning veebisaidi kasutamist.

Kauba müüja ja ostulepingu pool on osaühing „CHEMISPEC“ (SIA „CHEMISPEC“; edaspidi müüja). Müüja andmed ja kontaktandmed:

Registrinumber

41203055943, kantud äriregistrisse 31. augustil 2015

Käibemaksukohustuslase number

LV41203055943

SEPA-tunnus

LV66ZZZ41203055943

Registrijärgne asukoht ja aadress kirjalike avalduste esitamiseks

Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Läti

E-post klienditoe, lepingust taganemise ja kaebuste jaoks

[email protected]

Telefon

+371 29473720

Kauba tagastamise aadress

Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Läti

Klienditeeninduse tööaeg

tööpäevadel kell 09:00–18:00

Veebipoe nimi on Goodyear Lubricants Baltics. SIA „CHEMISPEC“ on Goodyeari määrdeainete ja tehniliste vedelike tootja ja müüja ning Goodyeari kaubamärgi litsentsisaaja. Ostuleping sõlmitakse ettevõttega SIA „CHEMISPEC“. Litsentsisaaja staatus ei piira ettevõtte kohustusi ega vastutust tootja ja müüjana.

Ostja võib käesolevad müügitingimused salvestada ja välja printida. Müüja saadab koos tellimuse kinnitusega ka konkreetse tellimuse suhtes kehtiva müügitingimuste versiooni.

Ostja on isik, kes ostab kaupa oma nimel või kes esindab juriidilist isikut, kelle nimel tal on volitus tegutseda.

Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- ega kutsetegevusega. Ettevõtjast ostja on juriidiline isik või füüsiline isik, kes ostab kaupa oma majandus- või kutsetegevuse vajadusteks. Ostja staatus määratakse kindlaks tehingu tegeliku iseloomu alusel.

Tarbijal on käesolevates müügitingimustes ja kohaldatavates kohustuslikes õigusnormides sätestatud tarbija õigused. Ettevõtjast ostjate suhtes kohaldatakse lisaks jaotist 10. Tarbijale seadusega ette nähtud taganemisõigus ei kehti ettevõtjast ostja ostude puhul.

Veebipood pakub õlisid, määrdeaineid, lisaaineid, jahutusvedelikke, klaasipesuvedelikke ja muid tehnilisi vedelikke ning muid veebisaidil nimetatud kaupu. Ainult kutselistele kasutajatele müümiseks mõeldud kaubad on eraldi märgistatud; tarbija ei saa neid tellida.

Kohaletoimetamine on võimalik nendele aadressidele Lätis, Leedus ja Eestis, mille puhul tellimuse vormistamisel kohaletoimetamist pakutakse. Konkreetsete kaupade, pakendite ja piirkondade suhtes kehtivad piirangud on märgitud enne tellimuse esitamist. Käesolevad müügitingimused ei tekita kohustust toimetada kaupa kohale teistesse riikidesse.

Kauba ostmine ei hõlma õlivahetust, remonti ega muid sõiduki hooldustöid, välja arvatud juhul, kui selliste teenuste osutamiseks on sõlmitud eraldi leping. Konkreetse autoteeninduse esinemine edasimüüjate nimekirjas ei tähenda iseenesest sellise lepingu sõlmimist.

Tootelehel on esitatud toote nimetus, peamised omadused, pakendi maht või kaal, hind, asjakohased spetsifikatsioonid ja kasutuspiirangud. Pakendivarianti valides kontrollib ostja selle konkreetse variandi kogust ja hinda.

Ostja valib toote, võttes arvesse sõiduki või seadme tootja nõudeid, asjakohaseid heakskiite ja spetsifikatsioone, viskoossust, kasutustingimusi ja muid tehnilisi parameetreid. Sama viskoossusklass või vedeliku värv ei tõenda iseenesest toodete asendatavust ega seda, et nende segamine on lubatud.

Märge spetsifikatsioonile vastavuse kohta või kasutussoovitus ei ole samaväärne sõiduki või seadme tootja ametliku heakskiiduga. Ametlik heakskiit on märgitud ainult juhul, kui see on antud konkreetsele tootele.

Kui veebisait pakub valikuvahendit, mis põhineb sõidukil, VIN-koodil või muudel andmetel, sõltub selle tulemuste täpsus ka sisestatud andmetest ja sõiduki konkreetsest konfiguratsioonist. Kahtluse või vastuolu korral tuleb enne toote kasutamist võtta ühendust müüjaga. Käesolev punkt ei vabasta müüjat vastutusest toote ebaõige kirjelduse, eksliku teabe või konkreetseks otstarbeks sobivuse kinnitamise eest.

Kui ostja teavitab müüjat enne lepingu sõlmimist toote konkreetsest kasutusotstarbest ja müüja kinnitab, et toode on selleks otstarbeks sobiv, moodustab selline kinnitus osa toote omadusi käsitlevast kokkuleppest. Soovitatav on suhelda e-posti teel, et esitatud teave säiliks.

Tehniline andmeleht (TDS) ja ohutuskaart (SDS) on erinevad dokumendid. Müüja esitab asjaomase toote kohta nõutava ohutus-, märgistamis- ja kasutusinfo. Ohutuskaardid edastatakse isikutele ja viisil, mis on sätestatud kehtivates kemikaalialastes õigusaktides; neid võib ka müüjalt taotleda.

Pilt võib kajastada pakendi kujundust; tarnitavate kaupade liik, kogus ja olulised omadused peavad vastama tellimusele. Viidet illustratiivsele pildile ei tohi kasutada selleks, et asendada tellitud toode mõne teise tootega.

Oste on võimalik teha ka ilma kontot registreerimata. Kui kontofunktsioon on saadaval, võib ostja seda kasutada tellimuste vaatamiseks ja andmete salvestamiseks.

Ostja valib toote, pakendi ja koguse, lisab need ostukorvi, sisestab kontakt- ja kohaletoimetamisandmed, valib kohaletoimetamis- ja makseviisi, tutvub müügitingimustega ning kontrollib tellimuse kokkuvõtet. Andmeid saab parandada kuni tellimuse esitamiseni.

Vahetult enne tellimuse esitamist saab ostja näha valitud kaupa, selle kogust, lõpphinda koos kehtivate maksudega, kohaletoimetamise ja muude eelnevalt kokkulepitud kuludega, samuti tarnekuupäeva või -perioodi.

Klõpsates nupul „Esita tellimus“ või muul nupul, mis viitab sama ühemõtteliselt maksekohustusele, esitab ostja tellimuse ja sõlmib müüjaga ostulepingu. Makse võetakse alles pärast seda, kui kauba olemasolu on kinnitatud vastavalt punktile 5.5; maksetähtaeg on näidatud enne tellimuse esitamist.

Müüja saadab ostja e-posti aadressile põhjendamatu viivituseta tellimuse kinnituse, milles on märgitud tellimuse number, kaup, hind ning kohaletoimetamise ja maksmise teave. Kehtivad müügitingimused, teave taganemisõiguse kohta ja taganemisavalduse vorm lisatakse e-kirjale või esitatakse selle sisus salvestataval kujul.

Kui ostja ei saa kinnitust või märkab viga, võib ta võtta ühendust müüjaga. Kinnituse edastamise tehniline tõrge ei tühista iseenesest juba sõlmitud lepingut.

Nupp „Palume hinnapakkumist“ või sellega samaväärne päringuvorm ei loo ostulepingut ega maksekohustust. Sellisel juhul saadab müüja individuaalse pakkumise, milles on märgitud hind, kohaletoimetamise ja maksmise tingimused ning muud kohaldatavad tingimused; leping sõlmitakse siis, kui ostja võtab pakkumise selgesõnaliselt vastu selles märgitud viisil.

Kui pärast lepingu sõlmimist selgub, et kaupa ei ole saadaval või on tekkinud ilmne tehniline viga, võtab müüja viivitamata ostjaga ühendust ja pakub välja lahenduse. Teistsuguse kauba tarnimine, hinna muutmine või tarnetingimuste oluline muutmine on võimalik ainult ostja nõusolekul. Lepingut muudetakse või see lõpetatakse poolte kokkuleppel või seaduse alusel; müüjal ei ole piiramatut õigust tellimust ühepoolselt tühistada.

Leping sõlmitakse müüja pakutud keeles, mille ostja on tellimuse vormistamisel valinud. Müüja säilitab tellimuse andmed ja selle suhtes kehtivad müügitingimused. Ostja saab need e-posti teel ning võib müüjaga ühendust võttes paluda nende koopiat.

Hinnad on esitatud eurodes. Tarbijatele mõeldud hinnad sisaldavad kehtivat käibemaksu ja muid kohustuslikke makse. Ettevõtjast ostjatele tehtud eraldi pakkumistes on hinnad ilma käibemaksuta selgelt märgitud. Tellimuse kokkuvõttes on näidatud lõplik tasumisele kuuluv summa.

Kaupadel, mille puhul seadus seda nõuab, on märgitud ka ühikuhind, näiteks EUR/l või EUR/kg. Kohaletoimetamise hind ja muud tasud kuvatakse enne ostu kinnitamist. Lisatasusid ega tasulisi teenuseid ei lisata ilma ostja selgesõnalise nõusolekuta.

Hinnad, kampaaniad ja pakkumised võivad tulevaste ostude puhul muutuda. Muudatused ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid. Hinnaalanduse väljakuulutamisel määratakse eelnev hind kindlaks kehtivate nõuete kohaselt, tavaliselt viimase 30 päeva madalaima hinna alusel.

Saadaolevad makseviisid ja nende piirangud kuvatakse veebisaidil tellimuse vormistamise alguses. Maksmiseks kasutatakse ainult tellimuse vormistamisel pakutavaid makseviise. Müüja ei palu saata maksekaardi täielikke andmeid e-posti teel.

Kauba eest võetakse makse alles pärast seda, kui müüja on kontrollinud, et tellitud kaupa on laos nõutavas koguses. Saadaval mitteoleva kauba eest makset ei võeta; tellimuse edasine täitmine lepitakse kokku punktis 4.8 sätestatud viisil. Pangaülekande korral saadetakse arve pärast kauba olemasolu kinnitamist ning sellel märgitakse eelnevalt teatatud maksetähtaeg. Kui on valitud ettemaks, saadetakse kaup pärast makse laekumist kokkulepitud tarneaja jooksul.

Tehingut kinnitav dokument saadetakse ostja esitatud e-posti aadressile või tehakse kättesaadavaks muul kokkulepitud viisil. Makseteenuse pakkuja kaasamine ei muuda müüja kohustusi seoses kauba kohaletoimetamise, taganemisõiguse ja tagasimaksetega.

Konkreetsele tellimusele kehtivad kohaletoimetamise viisid, kulud, piirangud ja tähtajad kuvatakse enne ostu kinnitamist. Kohaletoimetamise võimalused võivad erineda sõltuvalt riigist, aadressist, toote klassifikatsioonist, pakendist, kaalust ja kogusest.

Kohaletoimetamine pakiautomaati, kauba kättesaamine laost või kohaletoimetamine kaubaalusel on võimalik ainult juhul, kui seda viisi konkreetse tellimuse puhul pakutakse. Ohtlikke kaupu ei tohi saata vedaja või teenuse kaudu, mis neid vastu ei võta. Kui on vaja erilisi mahalaadimis- või muid kohaletoimetamise tingimusi, lepitakse need ja nendega seotud kulud kokku enne lepingu sõlmimist.

Müüja tarnib kauba kokkulepitud tähtaja jooksul. Kui tarbijaga ei ole selgesõnaliselt teisiti kokku lepitud, tarnitakse kaup põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 30 päeva pärast lepingu sõlmimist.

Kui kohaletoimetamine viibib, teavitab müüja sellest ostjat. Tarbija võib määrata asjaoludele vastava täiendava tähtaja ning selle järgimata jätmise korral lepingust taganeda. Kui müüja keeldub kaupa tarnimast või kui õigeaegne tarnimine on seaduses sätestatud asjaoludel olulise tähtsusega, võib tarbija lepingust taganeda täiendavat tähtaega määramata. Tasutud summa tagastatakse põhjendamatu viivituseta.

Kui müüja jagab tellimuse mitmeks saadetiseks, ei teki ostjale selle tõttu täiendavaid kohaletoimetamiskulusid, välja arvatud juhul, kui ta on eraldi tellinud ja kinnitanud tasulise teenuse.

Tarbija puhul läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk üle hetkel, mil tarbija või tarbija määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba kätte saab. Kui tarbija valib ise vedaja, keda müüja ei paku, ja tellib tema teenuse, kohaldatakse seaduses sätestatud riski ülemineku erireegleid.

Saadetise kättesaamisel on soovitatav kontrollida pakendit, kauba liiki ja kogust ning võimalikke nähtavaid kahjustusi või lekkeid, jäädvustada need fotodel ja saatelehel ning teavitada sellest viivitamatult müüjat. Märkuse puudumine saatelehel ei võta tarbijalt iseenesest ära seadusjärgset õigust esitada pretensioon.

Keemiatoote lekkivat või silmaga nähtavalt kahjustatud pakendit ei tohi kasutada ega saata tavalise pakina edasi. Ohutu käitlemise ja äraviimise küsimuses tuleb võtta ühendust müüjaga.

Kui aadress on vale või saadetist ei võeta välja, lepivad pooled kokku edasised sammud. Uuesti kohaletoimetamise kulud lepitakse kokku eelnevalt. Saadetise välja võtmata jätmine ei ole iseenesest ühemõtteline avaldus lepingust taganemise kohta.

Tarbija võib kauglepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata. Tähtaega arvestatakse päevast, mil tarbija või tarbija määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba kätte sai. Kui ühe tellimuse kaubad tarnitakse eraldi, arvestatakse tähtaega viimase kauba kättesaamisest; kui kaup tarnitakse mitmes partiis või osas, arvestatakse tähtaega viimase partii või osa kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb enne tähtaja lõppu saata müüjale ühemõtteline avaldus punktis 1.2 märgitud e-posti aadressile või postiaadressile. Võib kasutada käesolevate müügitingimuste lisas esitatud vormi, kuid see ei ole kohustuslik. Elektrooniline avaldus ei nõua digiallkirja.

Taganemisavalduse võib esitada ka veebisaidi jaluses asuva funktsiooni „Lepingust taganemine“ kaudu. See on kättesaadav kogu taganemistähtaja jooksul, sealhulgas ostjatele, kellel ei ole registreeritud kontot. Tarbija sisestab või kinnitab oma ees- ja perekonnanime, lepingut identifitseeriva teabe ning kinnituse saamiseks e-posti aadressi ja valib seejärel „Kinnita lepingust taganemine“.

Pärast veebis taganemisavalduse esitamist saadab müüja põhjendamatu viivituseta e-posti teel avalduse kättesaamise kinnituse, milles on märgitud avalduse sisu ning esitamise kuupäev ja kellaaeg. Funktsiooni tehnilised probleemid ei takista taganemisavalduse esitamist muul käesolevas jaotises sätestatud viisil.

Kaup tuleb saata tagasi või anda müüjale üle punktis 1.2 märgitud tagastusaadressil põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist. Tähtaeg loetakse järgituks, kui kaup saadetakse enne tähtaja möödumist. Müüja luba või tagastusnumber ei ole lepingust taganemise kehtivuse eeltingimus.

Tarbija kannab kauba tagastamise otsesed kulud, kui teda on sellest enne ostu teavitatud. Kaupade puhul, mida ei saa tavapäraselt postiga tagastada, sealhulgas üksikud vaadid, IBC-konteinerid või ohtlikud kaubad, märgib müüja enne lepingu sõlmimist konkreetse pakkumise puhul tagastamiskulude suuruse või mõistliku hinnangulise maksimumsumma. Kui kohustuslikku teavet tagastamiskulude kohta ei ole esitatud, ei pea tarbija neid kandma.

Müüja tagastab saadud maksed, sealhulgas pakutud odavaima tavapärase kohaletoimetamise kulu, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Tarbija valitud kallima kohaletoimetamisviisi lisakulu ei tagastata. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati algses tehingus, välja arvatud juhul, kui tarbija on selgesõnaliselt nõustunud muu viisiga, ning ilma tagasimakse eest tasu võtmata.

Kui müüja ei ole pakkunud, et ta ise kauba ära toob, võib ta tagasimakse kinni pidada kuni kauba kättesaamiseni või kuni tõendi saamiseni kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kui tarbija tagastab vaid osa tellimusest, tagastatakse asjaomaste kaupade hind; algsete kohaletoimetamiskulude tagastatav osa määratakse kindlaks vastavalt lepingu osale, millest tegelikult taganeti, ja seadusele.

Tarbija võib kaupa uurida ainult niivõrd, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Õli või vedeliku valamine sõidukisse, selle katsetamine töös, kauba saastumine või kaitseplommi tarbetu eemaldamine võib kauba väärtust vähendada. Müüja hindab seda iga juhtumi puhul eraldi ja põhjendab oma hinnangut; automaatset kindlasummalist mahaarvamist ei kohaldata.

Kanistri avamine või originaalpakendi puudumine ei välista iseenesest automaatselt taganemisõigust. Kaup tagastatakse turvaliselt pakendatuna, võimaluse korral originaalmahutis, säilitades märgistuse ja vältides lekkimist. Ohutusnõuded ei muuda lepingust taganemisest teatamise tähtaega ega seadusest tulenevaid õigusi.

Taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud erandjuhtudel, sealhulgas tarbija individuaalsete nõuete järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupade puhul ning kaupade puhul, mis on pärast üleandmist oma olemuse tõttu lahutamatult segunenud muude asjadega. Kohaldatav erand ja selle asjaolud märgitakse selgelt enne ostu. Tavapärase kataloogitoote tellimine teisest laost või standardmahu valimine ei ole iseenesest kauba isikupärastamine.

Kui taganemisõigust käsitlevat kohustuslikku teavet ei ole esitatud, pikeneb taganemistähtaeg seaduses sätestatud korras kuni ühe aastani pärast esialgse tähtaja lõppu. Kui teave esitatakse selle pikendatud tähtaja jooksul, võib taganemisõigust kasutada 14 päeva jooksul teabe kättesaamisest. Kui seadusega nõutud teavet taganemisõiguse kohta ei ole esitatud, ei vastuta tarbija kauba väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud ulatuses.

Taganemisõiguse piirangud ei piira lepingutingimustele mittevastavate, kahjustatud või ebaohutute kaupadega seotud nõudeid. Selliseid nõudeid käsitletakse vastavalt jaotistele 8 ja 9.

SIA „CHEMISPEC“ täidab nii tootjale kui ka müüjale pandud kohustusi ning vastutab kauba lepingutingimustele vastavuse eest kooskõlas kohaldatava õigusega. Tarbijal on õigus esitada lepingutingimustele mittevastavuse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba üleandmise päevast. Läti õiguse kohaselt tuleb pretensioon esitada kahe kuu jooksul mittevastavuse avastamisest. Kui tarbija suhtes kohaldatavad kohustuslikud sätted näevad ette soodsama korra või pikema tähtaja, kohaldatakse neid sätteid.

Need õigused kehtivad ka õlide, määrdeainete, lisaainete ja tehniliste vedelike suhtes. Kaheaastane pretensiooni esitamise tähtaeg ei tähenda lubadust kaheaastase kasutus- või säilivusaja kohta. Lepingutingimustele vastavuse hindamisel võetakse arvesse kauba olemust, märgitud säilivusaega, ladustamistingimusi ja kasutustingimusi.

Läti õiguse kohaselt eeldatakse, et mittevastavus, mis ilmneb ühe aasta jooksul kauba üleandmisest, oli olemas juba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui selline eeldus on vastuolus kauba olemuse või mittevastavuse iseloomuga. See säte ei vähenda muul alusel tarbija suhtes kohaldatavaid kohustuslikke tagatisi.

Pretensiooni võib saata punktis 1.2 märgitud e-posti- või postiaadressile, märkides ostja ees- ja perekonnanime, kontakt- ja aadressiandmed, tellimuse, probleemi kirjelduse, selle avastamise kuupäeva ning soovitud lahenduse. Võimaluse korral lisatakse ostutõend, fotod ja partii number. Paberkviitungi, garantiikaardi või originaalpakendi puudumine ei ole iseenesest pretensiooni tagasilükkamise alus, kui ostu ja selle asjaolusid on võimalik tõendada muul viisil.

Kui vedeliku puhul kahtlustatakse halba kvaliteeti või sobimatust, soovitatakse ostjal selle kasutamine lõpetada ning, niivõrd kui see on ohutu, säilitada mahuti, märgistus, toote jääk ja sellega seotud dokumendid. Müüja võib paluda vaidlusalust kaupa esitada või üle anda ning lepib kokku selle ohutu üleandmise või ülevaatuse. See, et toote jääki ei olnud võimalik säilitada, ei välista iseenesest automaatselt pretensiooni.

Tarbija võib esmalt nõuda mittevastavuse tasuta kõrvaldamist või kauba asendamist, arvestades seaduses sätestatud teostatavuse ja proportsionaalsuse tingimusi. Õlide ja vedelike puhul ei pruugi mittevastavuse kõrvaldamine nende olemuse tõttu olla võimalik. Seaduses sätestatud aluste olemasolul, sealhulgas juhul, kui mittevastavust ei ole võimalik nõuetekohaselt kõrvaldada, see kordub või on piisavalt tõsine, võib tarbija nõuda hinna alandamist või lepingu lõpetamist ja raha tagastamist. Väheolulise mittevastavuse korral võib lepingu lõpetamine olla seadusega piiratud.

Mittevastavuse kõrvaldamine või kauba asendamine toimub mõistliku aja jooksul, tasuta ja tarbijale olulisi ebamugavusi põhjustamata. Müüja kannab seaduses ette nähtud vajalikud kulud, sealhulgas asjaomase kauba transpordikulud. Pretensiooni menetlemist ei seata sõltuvusse sellest, kas tarbija tasub ette eksperdihinnangu eest. Eraldi tasulist teenust võib osutada ainult selgesõnalise eelneva kokkuleppe alusel ja kohustuslikke õigusi piiramata.

Müüja vastab kirjalikult 15 tööpäeva jooksul tarbija pöördumise kättesaamisest. Kui pikem tähtaeg on objektiivselt vajalik, põhjendab müüja viivitamata kirjalikult tähtaja pikendamist ja märgib mõistliku vastamise tähtaja. Pretensiooni rahuldamisest keeldumist põhjendatakse.

Müüja ei vastuta kahju eest ulatuses, milles selle on põhjustanud ostja ebaõige kasutamine, kokkusobimatute toodete segamine või ebaõige ladustamine, mitte kauba mittevastavus või müüja antud ekslik teave. Seda erandit ei kohaldata automaatselt üksnes seetõttu, et toode on avatud või seda on kasutatud.

Täiendav müügigarantii kehtib ainult juhul, kui see on antud konkreetsele tootele ja selle sisu on ostjale teatavaks tehtud. Müügigarantii ei asenda ega piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi müüja suhtes.

Enne kasutamist tuleb läbi lugeda toote märgistus, kasutus- ja ohutusjuhendid, asjakohane tehniline dokumentatsioon ning vajaduse korral ohutuskaart. Tuleb järgida ladustamistemperatuuri, isikukaitsevahendite kasutamist, annustamist, segamist ja säilivusaega käsitlevaid tingimusi.

Tooteid tuleb hoida nende ettenähtud ja selgelt äratuntavates mahutites, lastele ja volitamata isikutele kättesaamatus kohas. Neid ei tohi ümber valada joogi- ega toidupakenditesse. Toote jääke ei tohi valada kanalisatsiooni, pinnasesse ega veekogudesse; jäätmed tuleb üle anda vastavalt kohalikele nõuetele.

Ohutusriski tuvastamisel võtab müüja seaduses sätestatud meetmed, sealhulgas teavitab vajaduse korral ostjaid ja kutsub toote tagasi. Ostja peab lõpetama tagasikutsutud toote kasutamise ja järgima selle ohutu tagastamise juhiseid. Toote tagasikutsumise korral pakub müüja tasuta seaduses ette nähtud asjakohaseid õiguskaitsevahendeid. 14-päevane taganemistähtaeg neid õigusi ei piira.

Käesolevat jaotist kohaldatakse ainult ettevõtjast ostjate suhtes. Kui on sõlmitud individuaalne tarneleping, on see käesolevate müügitingimuste suhtes ülimuslik küsimustes, mida see selgesõnaliselt teisiti reguleerib, arvestades kohustuslikke õigusnorme.

Ettevõtjast ostja esitab täpsed andmed ettevõtte, esindusõiguse, käibemaksukohustuse ja kohaletoimetamise kohta. Maksmise edasilükkamine, krediidilimiit, erihinnad või eritingimused kohaletoimetamiseks kehtivad ainult juhul, kui müüja on need selgesõnaliselt kinnitanud.

Lepingutingimustele vastava ja puudusteta kauba tagastamine või vahetamine on võimalik ainult müüjaga sõlmitud eraldi kokkuleppe alusel. Enne tagastamist lepivad pooled kokku kauba seisukorra, tähtaja, transpordi, kulud ja tagastatava summa. See ei välista lepingu rikkumisest, kauba puudusest või toote tagasikutsumisest tulenevaid õigusi.

Ettevõtjast ostja kontrollib saadetist äritehingule kohasel viisil ning teatab leitud või hiljem avastatud puudustest põhjendamatu viivituseta. Nõuete suhtes kehtivad kohaldatav õigus ja individuaalne leping; tarbija pretensioonide esitamise tähtajad ei kehti automaatselt ettevõtjast ostja ostude puhul.

Edasimüüja tagab kaupade jälgitavuse ning täidab talle kehtivaid märgistamise, ohutusteabe ja kemikaalide käitlemise kohustusi. Kaupade ostmine ei anna iseenesest ainuõigust turustamiseks ega õigust esineda Goodyeari volitatud esindajana.

Veebisaidi kasutaja ei tohi häirida selle tööd, minna mööda juurdepääsukaitsest, levitada kahjulikku sisu ega rikkuda teiste isikute õigusi. Tooteteavet võib kasutada ostu hindamiseks, sealhulgas kutsetegevuse eesmärgil; andmebaasi süstemaatiline kopeerimine või loata taasavaldamine ei ole lubatud.

Kui kasutaja loob konto, peab ta esitama täpsed andmed, kaitsma oma sisselogimisandmeid ja teatama igast kahtlusest volitamata juurdepääsu kohta. Müüja vastutab talle kehtivate turvakohustuste täitmise eest.

Konto sulgemist võib taotleda, saates kirja punktis 1.2 märgitud e-posti aadressile või kasutades selleks ettenähtud funktsiooni, kui see on kättesaadav. Konto sulgemine ei tühista juba sõlmitud lepinguid, tarbijate nõudeid ega seadusega sätestatud dokumentide säilitamise kohustusi.

Objektiivse turvaohu või käesolevate müügitingimuste olulise rikkumise korral võib müüja proportsionaalselt piirata juurdepääsu kontole, teavitades sellest kasutajat, välja arvatud juhul, kui seadus või turvakaalutlused seda keelavad. See ei tohi takistada kasutajal tasutud kauba kättesaamist, taganemisavalduse esitamist ega muude seadusest tulenevate õiguste kasutamist.

Kui veebisaidil on olemas arvustuste funktsioon, peab arvustus kajastama ostja või kasutaja tegelikku kogemust. Ebaseaduslikku sisu, teiste isikute isikuandmeid, rämpsposti ega teadlikult eksitavaid väiteid ei tohi avaldada.

Müüja võib arvustusi kontrollida ja eemaldada sisu, mis rikub punkti 12.1. Negatiivne hinnang ei ole iseenesest eemaldamise põhjuseks. Müüjaga võib võtta ühendust seoses modereerimise või arvustusega.

Arvustus märgitakse märgisega „Kontrollitud ost“ ainult juhul, kui selle seos konkreetse toote tellimusega on kontrollitud. Veebisaidil selgitatakse kasutatavat kontrollimisviisi ja märgitakse, millised arvustused ei ole kontrollitud. Kui arvustuse eest on antud mingi hüve, avalikustatakse see selgelt.

Arvustuse esitamisega lubab kasutaja seda tasuta avaldada veebisaidi vastavas arvustuste rubriigis koos valitud avaliku nimega. Arvustuse kasutamine eraldi reklaamis koos isikut tuvastavate andmetega nõuab asjakohast täiendavat õiguslikku alust. Isikuandmete töötlemist reguleerivad privaatsuspoliitika ja seadus.

Müüja töötleb isikuandmeid tellimuste täitmiseks, klienditeeninduse, raamatupidamise, turvalisuse ja muude õiguslikult põhjendatud eesmärkide saavutamiseks. Üksikasjalik teave vastutava töötleja, õiguslike aluste, andmete vastuvõtjate, andmete säilitamise ja andmesubjekti õiguste kohta on esitatud veebisaidi privaatsuspoliitikas: https://goodyearoilbaltics.com/et/privacy-policy/.

Käesolevate müügitingimuste aktsepteerimine ei tähenda nõusolekut reklaami saamiseks ega mittevajalike küpsiste kasutamiseks. Kui andmete töötlemiseks on vaja nõusolekut, küsitakse seda eraldi ja selle saab tagasi võtta. Reklaamist loobumine ei mõjuta tellimuse täitmist.

Teave küpsiste kohta ja küpsiste eelistuste haldamine on kättesaadav veebisaidi küpsiste teates ja seadetes. Nõusolekut nõudvaid analüütilisi või reklaamküpsiseid kasutatakse alles pärast nõusoleku andmist.

Veebisaidi materjalid, kaubamärgid, pildid ja andmebaasid on kaitstud asjakohaste intellektuaalomandi õigustega. Ostja võib oma vajadusteks salvestada tellimuse ja toote dokumente. Muu kasutamine on lubatud ulatuses, mille on lubanud õiguste omaja või mis on sätestatud seadusega.

Müüja ja ostja vastutavad oma lepinguliste ja seadusest tulenevate kohustuste täitmise eest. Käesolevad müügitingimused ei välista vastutust ebaohutute või lepingutingimustele mittevastavate kaupade eest, elule või tervisele tekitatud kahju eest, tahtluse või raske hooletuse korral ega muudel juhtudel, mil vastutuse piiramine ei ole lubatud.

Veebisaidi tehniline rike ei muuda juba sõlmitud lepingu sisu ega võta ostjalt õigust müüjaga ühendust võtta. Müüja ei vastuta rikke eest seadusega lubatud ulatuses ja juhul, kui rike ei ole müüjale omistatav.

Vääramatu jõu korral teavitab mõjutatud pool teist poolt põhjendamatu viivituseta ning võtab mõistlikke meetmeid tagajärgede leevendamiseks. Vääramatule jõule tuginemine ei võta iseenesest tarbijalt seaduses sätestatud juhtudel õigust raha tagasi saada või leping lõpetada.

Küsimused ja kaebused esitatakse esmalt müüjale, kasutades punktis 1.2 märgitud kontaktandmeid. Kui kokkuleppele ei jõuta, võib tarbija pöörduda Läti Tarbijaõiguste Kaitse Keskuse (https://www.ptac.gov.lv) poole ning asjakohasel juhul tarbijavaidluste lahendamise komisjoni või muu pädeva vaidluste lahendamise organi poole.

Piiriüleste tarbijavaidluste korral võib tarbija pöörduda ka oma elukohariigi Euroopa Tarbijakeskuste Võrgustiku (ECC-Net) keskuse poole. Kohtuvälised menetlused ei piira õigust pöörduda pädevasse kohtusse.

Lepingule kohaldatakse Läti Vabariigi õigust. Kui müüja suunab oma tegevuse riiki, kus on tarbija harilik viibimiskoht, ei võta see õiguse valik tarbijalt kooskõlas kohaldatavate rahvusvahelise eraõiguse normidega ära kaitset, mida talle tagavad selle riigi kohustuslikud sätted.

Kohtualluvus määratakse kindlaks kohaldatavate õigusaktide alusel. Tarbija ei ole kohustatud esitama hagi üksnes Lätis, kui seadus annab talle õiguse esitada see mõnes teises riigis. Vaidlustele ettevõtjast ostjatega kohaldatakse seadust või eraldi sõlmitud vaidluste lahendamise kokkulepet.

Tellimuse suhtes kehtib see müügitingimuste versioon, mille ostja lepingu sõlmimise ajal aktsepteeris. Uus versioon ei halvenda varem sõlmitud lepingute tingimusi ilma õigusliku aluseta või poolte kokkuleppeta.

Kui müügitingimusi muudetakse tulevaste ostude jaoks, avaldab müüja veebisaidil uue versiooni ja selle jõustumise kuupäeva. Kasutajaid teavitatakse püsiva kontoteenuse olulistest muudatustest aegsasti ning neil on võimalik konto kasutamine lõpetada, säilitades juba tekkinud õigused.

Kui mõni säte on kehtetu, jäävad ülejäänud sätted jõusse niivõrd, kuivõrd see on õiguslikult võimalik. Tõlgete vahelisi erinevusi ei tohi kasutada tarbija kohustuslike õiguste või ostu ajal selgelt antud lubaduse piiramiseks.

Lisas esitatud taganemisavalduse vorm on käesolevate müügitingimuste lahutamatu osa.