Інтернет-магазин Goodyear Lubricants Baltics
Ця Політика конфіденційності пояснює, як SIA «CHEMISPEC» обробляє персональні дані, коли ви відвідуєте вебсайт goodyearoilbaltics.com, купуєте товари, створюєте обліковий запис або звертаєтеся до Goodyear Lubricants Baltics.
1.Контролер і сфера застосування
- 1.1.
Ця Політика конфіденційності застосовується до обробки персональних даних у зв’язку з вебсайтом goodyearoilbaltics.com (далі — «вебсайт»), інтернет-магазином Goodyear Lubricants Baltics, обліковими записами клієнтів, замовленнями, запитами та іншою комунікацією з нами. Її складено відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (Загальний регламент про захист даних, далі — «GDPR»).
- 1.2.
Контролером ваших персональних даних є товариство з обмеженою відповідальністю «CHEMISPEC» (SIA «CHEMISPEC»; далі — «ми», «нас» або «наш»):
- Реєстраційний номер
- 41203055943
- Юридична адреса
- Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Латвія
- Електронна пошта для запитів щодо захисту даних
- [email protected]
- Телефон
- +371 29473720
- Інспектор із захисту даних
- [email protected]
- 1.3.
Goodyear Lubricants Baltics — це назва інтернет-магазину, яким управляє SIA «CHEMISPEC». Купівля товарів регулюється Умовами продажу, розміщеними на цьому вебсайті.
- 1.4.
Ми призначили інспектора із захисту даних, з яким можна зв’язатися за адресою [email protected].
2.Персональні дані, які ми обробляємо
- 2.1.
Залежно від того, як ви користуєтеся вебсайтом і нашими послугами, ми обробляємо такі категорії персональних даних:
- Ідентифікаційні та контактні дані — ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки та платіжна адреса, назва компанії, реєстраційний номер і номер платника ПДВ клієнта — суб’єкта господарювання.
- Дані облікового запису — ім’я користувача, зашифрований пароль, збережені адреси та історія замовлень, якщо ви створюєте обліковий запис.
- Дані замовлень і транзакцій — замовлені товари, ціни, спосіб доставки, поштомат або термінал, спосіб оплати та статус платежу, рахунки.
- Дані комунікації — зміст повідомлень і запитів, запитів на комерційну пропозицію, щодо дистрибуції та виробництва під власною торговою маркою, заяв про відмову від договору, претензій, а також наших відповідей.
- Технічні дані та дані про використання — IP-адреса, тип браузера та пристрою, відвідані сторінки, дата й час відвідувань, вебсайт, з якого ви перейшли, журнали безпеки та помилок.
- Дані файлів cookie та подібних технологій — ідентифікатори, що зберігаються у файлах cookie та подібних технологіях, а також ваші налаштування файлів cookie (див. розділ 11).
- Дані про місцезнаходження — лише якщо ви користуєтеся функцією «використати моє місцезнаходження» в пошуку магазинів; браузер спочатку запитує ваш дозвіл.
- 2.2.
Ми не отримуємо і не зберігаємо повних реквізитів платіжних карток. Оплату карткою та через банк обробляє постачальник платіжних послуг (див. розділ 6).
- 2.3.
Ми отримуємо персональні дані безпосередньо від вас, автоматично під час використання вами вебсайту, а також від наших постачальників платіжних послуг і послуг доставки (наприклад, статус оплати та доставки).
3.Цілі та правові підстави обробки
- 3.1.
Ми обробляємо персональні дані лише для визначених цілей і на правовій підставі відповідно до статті 6 GDPR:
Мета Правова підстава (GDPR) Прийняття, обробка, оплата та доставка замовлень; обліковий запис клієнта Виконання договору, ст. 6(1)(b) Обслуговування клієнтів; розгляд заяв про відмову від договору, претензій і скарг Виконання договору та юридичний обов’язок, ст. 6(1)(b) і (c) Відповіді на запити, а також на запити на комерційну пропозицію, щодо дистрибуції та виробництва під власною торговою маркою Вжиття заходів на ваш запит до укладення договору, ст. 6(1)(b); щодо ділових запитів — наш законний інтерес у відповіді на них, ст. 6(1)(f) Виставлення рахунків, бухгалтерський облік і податкові обов’язки Юридичний обов’язок, ст. 6(1)(c) Безпека вебсайту, запобігання шахрайству, спаму та зловживанням (журнали безпеки, reCAPTCHA, Cloudflare) Законний інтерес у безпечній і справній роботі вебсайту, ст. 6(1)(f) Узагальнена статистика вебсайту на нашому власному сервері Законний інтерес у розумінні та вдосконаленні вебсайту, ст. 6(1)(f) Вебаналітика та вимірювання ефективності реклами за допомогою Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Advertising і LinkedIn Згода, ст. 6(1)(a) Маркетингові електронні листи та розсилки, якщо вони пропонуються Згода, ст. 6(1)(a) Публікація відгуків про товари Згода, ст. 6(1)(a) Встановлення, реалізація або захист правових вимог Законний інтерес, ст. 6(1)(f) - 3.2.
Якщо обробка ґрунтується на законних інтересах, ми зіставили їх із вашими інтересами та правами. Ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки (див. розділ 9).
4.Чи зобов’язані ви надавати дані
- 4.1.
Дані, позначені як обов’язкові під час оформлення замовлення, необхідні для укладення та виконання договору купівлі-продажу, а також для виконання наших обов’язків щодо бухгалтерського обліку. Без них ми не можемо прийняти або доставити замовлення.
- 4.2.
Обов’язкові поля у формах запитів потрібні для того, щоб відповісти на ваш запит. Надання будь-яких інших даних є добровільним.
5.Автоматизоване ухвалення рішень
- 5.1.
Ми не ухвалюємо рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці, зокрема на профілюванні, які породжують щодо вас юридичні наслідки або подібним чином істотно на вас впливають.
- 5.2.
Рекламні платформи можуть використовувати дані, зібрані за допомогою їхніх тегів на вебсайті, для показу реклами та вимірювання її ефективності (див. розділ 11).
6.Одержувачі персональних даних
- 6.1.
Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо ваші персональні дані. Ми розкриваємо їх лише в обсязі, необхідному для зазначених вище цілей, таким одержувачам:
Одержувач Мета Montonio та її еквайр платіжних карток Adyen Оплата карткою та через інтернет-банк Omniva і Venipak; MultiParcels (програмне забезпечення для відправлень) Доставка замовлень на вашу адресу, до поштомата або термінала Hostinger Хостинг вебсайту та його бази даних на серверах у Нідерландах Cloudflare Мережа доставки контенту, захист від атак, статистика відвідуваності з дотриманням конфіденційності Google (Gmail SMTP) Надсилання підтверджень замовлень та інших електронних листів Google (reCAPTCHA, Google Maps, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) Захист від спаму, карта пошуку магазинів, аналітика та вимірювання ефективності реклами Meta Platforms (Meta Pixel) Вимірювання ефективності реклами Microsoft (Microsoft Advertising) Вимірювання ефективності реклами LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) Вимірювання ефективності реклами Бухгалтери, постачальники ІТ-послуг, аудитори та юридичні радники Бухгалтерський облік, обслуговування наших систем, юридичні консультації Органи державної влади, суди та правоохоронні органи Лише якщо цього вимагає закон - 6.2.
Постачальники послуг, які діють від нашого імені, обробляють персональні дані як наші обробники на підставі договору про обробку даних і виключно відповідно до наших вказівок. Постачальники платіжних і рекламних послуг та послуг доставки можуть також діяти як самостійні контролери для власних цілей; до них застосовуються їхні власні політики конфіденційності.
7.Передавання даних за межі ЄЕЗ
- 7.1.
Деякі одержувачі, зазначені в розділі 6 (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn і Cloudflare), або їхні субобробники можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони, зокрема у Сполучених Штатах Америки.
- 7.2.
Таке передавання здійснюється лише за умови забезпечення адекватного рівня захисту: на підставі рішення Європейської Комісії про адекватність, зокрема механізму EU–US Data Privacy Framework для сертифікованих одержувачів, або на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією. Ви можете запитати інформацію про застосовані гарантії, звернувшись до нас.
8.Строки зберігання
- 8.1.
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для мети, з якою їх було зібрано, або стільки, скільки цього вимагає закон:
Дані Строк зберігання Рахунки та бухгалтерські документи щодо замовлень 5 років після закінчення фінансового року, як того вимагає законодавство про бухгалтерський облік Дані замовлень, листування щодо відмови від договору та претензій До закінчення встановленого законом строку позовної давності за вимогами, що випливають із договору Обліковий запис клієнта До закриття вами облікового запису; після цього записи про замовлення зберігаються, як зазначено вище Запити та звернення, які не призвели до укладення договору 2 роки після останньої комунікації Журнали безпеки та помилок До 12 місяців Записи про згоду та налаштування файлів cookie До 1 року або стільки, скільки потрібно для підтвердження згоди Дані, що обробляються на підставі згоди До відкликання вами згоди Файли cookie Як зазначено в налаштуваннях файлів cookie, але не довше 13 місяців - 8.2.
Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або анонімізуються. Дані можуть зберігатися довше лише тоді, коли це необхідно для встановлення, реалізації або захисту правових вимог.
9.Ваші права
- 9.1.
Відповідно до GDPR ви маєте такі права:
- Право на доступ — отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, а також їх копію.
- Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або доповнення неповних даних.
- Право на стирання — вимагати видалення ваших даних, крім випадків, коли ми зобов’язані зберігати їх згідно із законом або у зв’язку з правовими вимогами.
- Право на обмеження обробки — вимагати обмеження обробки ваших даних.
- Право на перенесення даних — отримати дані, які ви нам надали, у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі або вимагати їх передачі іншому контролеру.
- Право на заперечення — будь-коли заперечити проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах, а також проти обробки для цілей прямого маркетингу.
- 9.2.
Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете будь-коли її відкликати; згоду щодо файлів cookie можна відкликати за посиланням «Налаштування cookie» в нижній частині сторінки вебсайту. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.
- 9.3.
Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами за контактними даними, зазначеними в пункті 1.2. Ми відповідаємо без невиправданої затримки і в будь-якому разі протягом одного місяця; у складних випадках цей строк може бути продовжено ще на два місяці, про що ми вас повідомимо. Ми можемо попросити вас підтвердити свою особу.
- 9.4.
Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних. У Латвії таким органом є Державна інспекція даних (Datu valsts inspekcija, https://www.dvi.gov.lv). Ви також можете звернутися до наглядового органу країни, у якій проживаєте або працюєте.
10.Безпека ваших даних
- 10.1.
Ми вживаємо належних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни, втрати та знищення, зокрема використовуємо зашифровані з’єднання (HTTPS), обмеження доступу та моніторинг безпеки.
- 10.2.
Жоден спосіб передавання даних через інтернет чи електронного зберігання не є повністю безпечним. Якщо порушення безпеки персональних даних імовірно призведе до високого ризику для ваших прав, ми повідомимо вас про це відповідно до вимог GDPR.
11.Файли cookie та подібні технології
- 11.1.
Вебсайт використовує файли cookie та подібні технології. Необхідні файли cookie потрібні для роботи магазину, кошика, входу в обліковий запис, платежів, безпеки, вибору мови та для збереження ваших налаштувань файлів cookie. Аналітичні та рекламні файли cookie є необов’язковими.
Категорія Постачальник Тип Магазин і кошик, вхід Goodyear Lubricants Baltics Необхідні Платежі Montonio, Adyen Необхідні Безпека (захист від спаму) Google reCAPTCHA Необхідні Мова Goodyear Lubricants Baltics Необхідні Налаштування cookie Goodyear Lubricants Baltics Необхідні Google Analytics Google Необов’язкові Google Ads Google Необов’язкові Meta Pixel Meta Необов’язкові Microsoft Advertising Microsoft Необов’язкові LinkedIn Insight Tag LinkedIn Необов’язкові - 11.2.
Повний перелік файлів cookie із зазначенням їхньої мети та строку дії наведено в налаштуваннях файлів cookie, які можна будь-коли відкрити за посиланням «Налаштування cookie» в нижній частині сторінки вебсайту і в яких ви можете керувати своїми налаштуваннями для кожної необов’язкової категорії.
- 11.3.
Ви також можете видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях свого браузера. Блокування необхідних файлів cookie може призвести до того, що окремі частини вебсайту, як-от кошик і оформлення замовлення, не працюватимуть.
12.Діти
- 12.1.
Вебсайт і наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми не збираємо свідомо персональних даних дітей.
- 12.2.
Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональні дані дитини віком до 16 років без необхідної згоди, ми видалимо їх якнайшвидше.
13.Зміни до цієї Політики конфіденційності
- 13.1.
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності з урахуванням змін у нашій обробці даних, послугах або законодавстві. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці, а дата останнього оновлення зазначена вгорі.
- 13.2.
Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через вебсайт або, за потреби, електронною поштою.
14.Контактна інформація
- 14.1.
З будь-яких питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтеся до нас електронною поштою [email protected], телефоном +371 29473720 або поштою за адресою: SIA «CHEMISPEC», Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Латвія.
