Goodyear Lubricants Baltics internetinė parduotuvė
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip SIA „CHEMISPEC“ tvarko asmens duomenis, kai lankotės svetainėje goodyearoilbaltics.com, perkate prekes, susikuriate paskyrą arba susisiekiate su Goodyear Lubricants Baltics.
1.Duomenų valdytojas ir taikymo sritis
- 1.1.
Ši privatumo politika taikoma asmens duomenų tvarkymui, susijusiam su svetaine goodyearoilbaltics.com (toliau – svetainė), internetine parduotuve Goodyear Lubricants Baltics, klientų paskyromis, užsakymais, užklausomis ir kitokiu bendravimu su mumis. Ši informacija teikiama vadovaujantis Reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR).
- 1.2.
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra ribotos atsakomybės bendrovė „CHEMISPEC“ (SIA „CHEMISPEC“; toliau – mes):
- Registracijos numeris
- 41203055943
- Buveinės adresas
- Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Latvija
- El. paštas užklausoms dėl duomenų apsaugos
- [email protected]
- Telefonas
- +371 29473720
- Duomenų apsaugos pareigūnas
- [email protected]
- 1.3.
Goodyear Lubricants Baltics – tai SIA „CHEMISPEC“ valdomos internetinės parduotuvės pavadinimas. Prekių pirkimą reglamentuoja šioje svetainėje paskelbtos Pirkimo–pardavimo taisyklės.
- 1.4.
Esame paskyrę duomenų apsaugos pareigūną, su kuriuo galima susisiekti el. paštu [email protected].
2.Tvarkomi asmens duomenys
- 2.1.
Atsižvelgdami į tai, kaip naudojatės svetaine ir mūsų paslaugomis, tvarkome šių kategorijų asmens duomenis:
- Tapatybės ir kontaktiniai duomenys – vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir atsiskaitymo adresas, verslo kliento įmonės pavadinimas, registracijos numeris ir PVM mokėtojo kodas.
- Paskyros duomenys – prisijungimo vardas, šifruotas slaptažodis, išsaugoti adresai ir užsakymų istorija, jei susikuriate paskyrą.
- Užsakymų ir sandorių duomenys – užsakytos prekės, kainos, pristatymo būdas, paštomatas arba siuntų terminalas, mokėjimo būdas ir mokėjimo būsena, sąskaitos faktūros.
- Bendravimo duomenys – pranešimų, užklausų, prašymų pateikti kainų pasiūlymą, tapti platintoju ar gaminti produkciją privačiu prekės ženklu turinys, pranešimai apie sutarties atsisakymą, pretenzijos ir mūsų atsakymai.
- Techniniai ir naudojimosi duomenys – IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, aplankyti puslapiai, apsilankymų data ir laikas, svetainė, iš kurios buvote nukreipti, saugumo ir klaidų žurnalai.
- Slapukų ir panašių technologijų duomenys – slapukuose ir panašiose technologijose saugomi identifikatoriai bei jūsų slapukų nuostatos (žr. 11 skyrių).
- Buvimo vietos duomenys – tik jei naudojatės prekybos vietų paieškos funkcija „naudoti mano buvimo vietą“; prieš tai naršyklė paprašo jūsų leidimo.
- 2.2.
Negauname ir nesaugome visų mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimus kortele ir per banką tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas (žr. 6 skyrių).
- 2.3.
Asmens duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, automatiškai jums naudojantis svetaine, taip pat iš mūsų mokėjimo ir pristatymo paslaugų teikėjų (pavyzdžiui, mokėjimo ir pristatymo būseną).
3.Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
- 3.1.
Asmens duomenis tvarkome tik nustatytais tikslais ir remdamiesi BDAR 6 straipsnyje numatytu teisiniu pagrindu:
Tikslas Teisinis pagrindas (BDAR) Užsakymų priėmimas, vykdymas, apmokėjimas ir pristatymas; kliento paskyra Sutarties vykdymas, 6 str. 1 d. b p. Klientų aptarnavimas; sutarties atsisakymo, pretenzijų ir skundų nagrinėjimas Sutarties vykdymas ir teisinė prievolė, 6 str. 1 d. b ir c p. Atsakymai į užklausas ir prašymus pateikti kainų pasiūlymą, tapti platintoju ar gaminti produkciją privačiu prekės ženklu Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį, 6 str. 1 d. b p.; verslo užklausų atveju – mūsų teisėtas interesas į jas atsakyti, 6 str. 1 d. f p. Sąskaitų faktūrų išrašymas, apskaitos ir mokestinės prievolės Teisinė prievolė, 6 str. 1 d. c p. Svetainės saugumas, sukčiavimo, brukalo ir piktnaudžiavimo prevencija (saugumo žurnalai, reCAPTCHA, Cloudflare) Teisėtas interesas užtikrinti saugią ir tinkamai veikiančią svetainę, 6 str. 1 d. f p. Apibendrinta svetainės statistika mūsų pačių serveryje Teisėtas interesas analizuoti ir tobulinti svetainę, 6 str. 1 d. f p. Svetainės lankomumo analizė ir reklamos efektyvumo matavimas naudojant Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Advertising ir LinkedIn Sutikimas, 6 str. 1 d. a p. Rinkodaros el. laiškai ir naujienlaiškiai, jei jie siūlomi Sutikimas, 6 str. 1 d. a p. Atsiliepimų apie prekes skelbimas Sutikimas, 6 str. 1 d. a p. Teisinių reikalavimų pareiškimas, vykdymas arba gynimas Teisėtas interesas, 6 str. 1 d. f p. - 3.2.
Kai remiamės teisėtais interesais, esame įvertinę jų ir jūsų interesų bei teisių pusiausvyrą. Bet kuriuo metu galite nesutikti su tokiu duomenų tvarkymu (žr. 9 skyrių).
4.Ar privalote pateikti duomenis
- 4.1.
Užsakymo pateikimo metu privalomais pažymėti duomenys yra būtini pirkimo–pardavimo sutarčiai sudaryti ir vykdyti bei mūsų apskaitos prievolėms įvykdyti. Be šių duomenų negalime priimti ar pristatyti užsakymo.
- 4.2.
Privalomi užklausų formų laukai reikalingi, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą. Kitų duomenų pateikimas yra savanoriškas.
5.Automatizuotas sprendimų priėmimas
- 5.1.
Nepriimame sprendimų, kurie būtų grindžiami tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, ir dėl kurių jums atsirastų teisinės pasekmės arba kurie panašiu būdu darytų jums didelį poveikį.
- 5.2.
Reklamos platformos gali naudoti duomenis, surinktus per jų svetainėje įdiegtas žymes, reklamai rodyti ir jos efektyvumui matuoti (žr. 11 skyrių).
6.Asmens duomenų gavėjai
- 6.1.
Neparduodame, nenuomojame ir nemainome jūsų asmens duomenų. Juos atskleidžiame tik tiek, kiek būtina pirmiau nurodytais tikslais, šiems duomenų gavėjams:
Gavėjas Tikslas Montonio ir jos kortelių operacijų priėmėjas Adyen Mokėjimai kortelėmis ir per elektroninę bankininkystę Omniva ir Venipak; MultiParcels (siuntų tvarkymo programinė įranga) Užsakymų pristatymas jūsų adresu, į paštomatą arba siuntų terminalą Hostinger Svetainės ir jos duomenų bazės talpinimas serveriuose Nyderlanduose Cloudflare Turinio pristatymo tinklas, apsauga nuo atakų, privatumą tausojanti srauto statistika Google (Gmail SMTP) Užsakymų patvirtinimų ir kitų el. laiškų siuntimas Google (reCAPTCHA, Google Maps, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) Apsauga nuo brukalo, prekybos vietų žemėlapis, lankomumo analizė ir reklamos efektyvumo matavimas Meta Platforms (Meta Pixel) Reklamos efektyvumo matavimas Microsoft (Microsoft Advertising) Reklamos efektyvumo matavimas LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) Reklamos efektyvumo matavimas Buhalteriai, IT paslaugų teikėjai, auditoriai ir teisės patarėjai Buhalterinė apskaita, mūsų sistemų priežiūra, teisinės konsultacijos Valstybės institucijos, teismai ir teisėsaugos institucijos Tik kai to reikalauja teisės aktai - 6.2.
Mūsų vardu veikiantys paslaugų teikėjai asmens duomenis tvarko kaip mūsų duomenų tvarkytojai pagal duomenų tvarkymo sutartį ir tik pagal mūsų nurodymus. Mokėjimo, pristatymo ir reklamos paslaugų teikėjai savo tikslais taip pat gali veikti kaip savarankiški duomenų valdytojai; jiems taikomos jų pačių privatumo politikos.
7.Duomenų perdavimas už EEE ribų
- 7.1.
Kai kurie 6 skyriuje nurodyti duomenų gavėjai (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn ir Cloudflare) arba jų pasitelkti kiti duomenų tvarkytojai gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, visų pirma Jungtinėse Amerikos Valstijose.
- 7.2.
Toks duomenų perdavimas vykdomas tik tada, kai užtikrinama tinkamo lygio apsauga: remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo, įskaitant ES ir JAV duomenų privatumo sistemą, kai duomenų gavėjai yra sertifikuoti, arba Europos Komisijos priimtomis standartinėmis duomenų apsaugos sąlygomis. Susisiekę su mumis galite paprašyti informacijos apie taikomas apsaugos priemones.
8.Saugojimo terminai
- 8.1.
Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba kiek reikalaujama pagal teisės aktus:
Duomenys Saugojimo terminas Sąskaitos faktūros ir užsakymų apskaitos dokumentai 5 metai pasibaigus finansiniams metams, kaip reikalauja apskaitą reglamentuojantys teisės aktai Užsakymų duomenys, susirašinėjimas dėl sutarties atsisakymo ir pretenzijų Kol pasibaigs iš sutarties kylantiems reikalavimams taikomas įstatyme nustatytas ieškinio senaties terminas Kliento paskyra Iki paskyros uždarymo; po to užsakymų duomenys saugomi pirmiau nurodytais terminais Užklausos ir prašymai, po kurių sutartis nebuvo sudaryta 2 metai nuo paskutinio bendravimo Saugumo ir klaidų žurnalai Iki 12 mėnesių Sutikimų įrašai ir slapukų nuostatos Iki 1 metų arba tiek, kiek reikia sutikimui įrodyti Duomenys, tvarkomi sutikimo pagrindu Kol atšauksite sutikimą Slapukai Kaip nurodyta slapukų nustatymuose, ne ilgiau kaip 13 mėnesių - 8.2.
Pasibaigus saugojimo terminui, asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami. Ilgiau duomenys gali būti saugomi tik tais atvejais, kai tai būtina siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus.
9.Jūsų teisės
- 9.1.
Pagal BDAR turite šias teises:
- Teisė susipažinti su duomenimis – gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų duomenis, ir jų kopiją.
- Teisė reikalauti ištaisyti duomenis – reikalauti, kad netikslūs duomenys būtų ištaisyti, o neišsamūs – papildyti.
- Teisė reikalauti ištrinti duomenis – reikalauti, kad jūsų duomenys būtų ištrinti, išskyrus atvejus, kai juos saugoti privalome pagal teisės aktus arba dėl teisinių reikalavimų.
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą – reikalauti, kad jūsų duomenų tvarkymas būtų apribotas.
- Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti mums pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu arba reikalauti, kad jie būtų persiųsti kitam duomenų valdytojui.
- Teisė nesutikti – bet kuriuo metu nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėtų interesų pagrindu, taip pat kad jie būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.
- 9.2.
Kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu, sutikimą galite bet kuriuo metu atšaukti, o slapukų atveju – per svetainės poraštėje esančią nuorodą „Slapukų nustatymai“. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
- 9.3.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis 1.2 punkte nurodytais kontaktiniais duomenimis. Atsakome nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per vieną mėnesį; sudėtingais atvejais šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, apie tai jus informuosime. Galime paprašyti patvirtinti savo tapatybę.
- 9.4.
Turite teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Latvijoje tai yra Duomenų valstybinė inspekcija (Datu valsts inspekcija, https://www.dvi.gov.lv). Taip pat galite kreiptis į valstybės, kurioje gyvenate arba dirbate, priežiūros instituciją.
10.Jūsų duomenų saugumas
- 10.1.
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, įskaitant šifruotą ryšį (HTTPS), prieigos apribojimus ir saugumo stebėseną, kad apsaugotume asmens duomenis nuo neleistinos prieigos, atskleidimo, pakeitimo, praradimo ir sunaikinimo.
- 10.2.
Joks duomenų perdavimo internetu ar elektroninio saugojimo būdas nėra visiškai saugus. Jei dėl asmens duomenų saugumo pažeidimo gali kilti didelis pavojus jūsų teisėms, informuosime jus, kaip to reikalauja BDAR.
11.Slapukai ir panašios technologijos
- 11.1.
Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos. Būtinieji slapukai reikalingi parduotuvės, krepšelio, prisijungimo, mokėjimų, saugumo ir kalbos pasirinkimo funkcijoms bei jūsų slapukų nuostatoms išsaugoti. Analitiniai ir reklaminiai slapukai yra neprivalomi.
Kategorija Teikėjas Tipas Parduotuvė ir krepšelis, prisijungimas Goodyear Lubricants Baltics Būtinieji Mokėjimai Montonio, Adyen Būtinieji Saugumas (apsauga nuo brukalo) Google reCAPTCHA Būtinieji Kalba Goodyear Lubricants Baltics Būtinieji Slapukų nuostatos Goodyear Lubricants Baltics Būtinieji Google Analytics Google Neprivalomi Google Ads Google Neprivalomi Meta Pixel Meta Neprivalomi Microsoft Advertising Microsoft Neprivalomi LinkedIn Insight Tag LinkedIn Neprivalomi - 11.2.
Visas slapukų sąrašas su jų paskirtimi ir galiojimo trukme pateikiamas slapukų nustatymuose, kuriuos bet kuriuo metu galite atidaryti per svetainės poraštėje esančią nuorodą „Slapukų nustatymai“ ir kuriuose galite tvarkyti kiekvienos neprivalomų slapukų kategorijos nuostatas.
- 11.3.
Slapukus taip pat galite ištrinti arba užblokuoti savo naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės dalys, pavyzdžiui, krepšelis ir užsakymo pateikimas, gali neveikti.
12.Vaikai
- 12.1.
Svetainė ir mūsų paslaugos nėra skirtos jaunesniems nei 16 metų asmenims. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų.
- 12.2.
Jei sužinosime, kad be reikiamo sutikimo surinkome jaunesnio nei 16 metų vaiko asmens duomenis, kuo skubiau juos ištrinsime.
13.Šios privatumo politikos pakeitimai
- 13.1.
Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kad ji atspindėtų mūsų vykdomo duomenų tvarkymo, paslaugų ar teisės aktų pasikeitimus. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje, o paskutinio atnaujinimo data nurodoma puslapio viršuje.
- 13.2.
Apie esminius pakeitimus, kai tikslinga, informuosime jus svetainėje arba el. paštu.
14.Kontaktai
- 14.1.
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su šia privatumo politika ar jūsų asmens duomenų tvarkymu, kreipkitės el. paštu [email protected], telefonu +371 29473720 arba paštu adresu SIA „CHEMISPEC“, Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Latvija.
