Negozio online Goodyear Lubricants Baltics
La presente Informativa sulla privacy descrive come SIA “CHEMISPEC” tratta i dati personali quando visiti goodyearoilbaltics.com, acquisti prodotti, crei un account o contatti Goodyear Lubricants Baltics.
1.Titolare del trattamento e ambito di applicazione
- 1.1.
La presente Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali in relazione al sito web goodyearoilbaltics.com (il “sito web”), al negozio online Goodyear Lubricants Baltics, agli account dei clienti, agli ordini, alle richieste di informazioni e alle altre comunicazioni con noi. È fornita ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”).
- 1.2.
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società a responsabilità limitata “CHEMISPEC” (SIA “CHEMISPEC”; di seguito “noi” o “nostro”):
- Numero di registrazione
- 41203055943
- Sede legale
- Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Lettonia
- E-mail per le richieste in materia di protezione dei dati
- [email protected]
- Telefono
- +371 29473720
- Responsabile della protezione dei dati
- [email protected]
- 1.3.
Goodyear Lubricants Baltics è il nome del negozio online gestito da SIA “CHEMISPEC”. L’acquisto dei prodotti è disciplinato dalle Condizioni generali di vendita disponibili su questo sito web.
- 1.4.
Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, contattabile all’indirizzo [email protected].
2.Dati personali trattati
- 2.1.
A seconda di come utilizzi il sito web e i nostri servizi, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto – nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione, ragione sociale, numero di registrazione e partita IVA del cliente aziendale.
- Dati dell’account – nome utente, password cifrata, indirizzi salvati e cronologia degli ordini, se crei un account.
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni – prodotti ordinati, prezzi, modalità di consegna, locker o punto di ritiro pacchi, metodo di pagamento e stato del pagamento, fatture.
- Dati delle comunicazioni – contenuto di messaggi, richieste di informazioni, richieste di preventivo, di distribuzione e di produzione a marchio privato (private label), dichiarazioni di recesso, contestazioni e nostre risposte.
- Dati tecnici e di utilizzo – indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, data e ora delle visite, sito web di provenienza, log di sicurezza e di errore.
- Dati dei cookie e dati analoghi – identificativi memorizzati nei cookie e in tecnologie analoghe e le tue preferenze sui cookie (cfr. sezione 11).
- Dati di localizzazione – solo se utilizzi la funzione “usa la mia posizione” dello strumento di ricerca dei punti vendita; il browser ti chiede prima l’autorizzazione.
- 2.2.
Non riceviamo né conserviamo i dati completi delle carte di pagamento. I pagamenti con carta e tramite banca online sono elaborati dal prestatore di servizi di pagamento (cfr. sezione 6).
- 2.3.
Raccogliamo i dati personali direttamente presso di te, automaticamente quando utilizzi il sito web e dai nostri fornitori di servizi di pagamento e di consegna (ad esempio, lo stato del pagamento e della consegna).
3.Finalità e basi giuridiche
- 3.1.
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità determinate e in presenza di una delle basi giuridiche previste dall’art. 6 del GDPR:
Finalità Base giuridica (GDPR) Accettazione, gestione, pagamento e consegna degli ordini; account cliente Esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b) Assistenza clienti; gestione di recessi, contestazioni e reclami Esecuzione di un contratto e obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. b) e c) Risposta a richieste di informazioni, di preventivo, di distribuzione e di produzione a marchio privato Misure precontrattuali adottate su tua richiesta, art. 6, par. 1, lett. b); per le richieste commerciali, il nostro legittimo interesse a darvi riscontro, art. 6, par. 1, lett. f) Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali Obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) Sicurezza del sito web, prevenzione di frodi, spam e abusi (log di sicurezza, reCAPTCHA, Cloudflare) Legittimo interesse a un sito web sicuro e funzionante, art. 6, par. 1, lett. f) Statistiche aggregate del sito web sul nostro server Legittimo interesse a comprendere e migliorare il sito web, art. 6, par. 1, lett. f) Analisi web e misurazione delle prestazioni pubblicitarie con Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Advertising e LinkedIn Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) E-mail di marketing e newsletter, ove previste Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) Pubblicazione delle recensioni dei prodotti Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria Legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) - 3.2.
Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, abbiamo bilanciato tale interesse con i tuoi interessi e diritti. Puoi opporti a tale trattamento in qualsiasi momento (cfr. sezione 9).
4.Obbligatorietà del conferimento dei dati
- 4.1.
I dati contrassegnati come obbligatori al momento del checkout sono necessari per concludere ed eseguire il contratto di compravendita e per adempiere ai nostri obblighi contabili. In loro assenza non possiamo accettare né consegnare l’ordine.
- 4.2.
I campi obbligatori dei moduli di richiesta sono necessari per rispondere alla tua richiesta. Il conferimento di qualsiasi altro dato è facoltativo.
5.Processo decisionale automatizzato
- 5.1.
Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.
- 5.2.
Le piattaforme pubblicitarie possono utilizzare i dati raccolti tramite i propri tag presenti sul sito web per mostrare annunci e misurarne l’efficacia (cfr. sezione 11).
6.Destinatari dei dati personali
- 6.1.
Non vendiamo, non cediamo in locazione né scambiamo i tuoi dati personali. Li comunichiamo esclusivamente nella misura necessaria per le finalità sopra indicate ai seguenti destinatari:
Destinatario Finalità Montonio e Adyen, l’acquirer di cui si avvale per i pagamenti con carta Pagamenti con carta e tramite banca online Omniva e Venipak; MultiParcels (software di spedizione) Consegna degli ordini al tuo indirizzo, a un locker o a un punto di ritiro pacchi Hostinger Hosting del sito web e del relativo database su server nei Paesi Bassi Cloudflare Rete di distribuzione dei contenuti (CDN), protezione dagli attacchi, statistiche di traffico rispettose della privacy Google (Gmail SMTP) Invio delle conferme d’ordine e di altre e-mail Google (reCAPTCHA, Google Maps, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) Protezione antispam, mappa dei punti vendita, analisi e misurazione delle prestazioni pubblicitarie Meta Platforms (Meta Pixel) Misurazione delle prestazioni pubblicitarie Microsoft (Microsoft Advertising) Misurazione delle prestazioni pubblicitarie LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) Misurazione delle prestazioni pubblicitarie Commercialisti, fornitori di servizi informatici, revisori e consulenti legali Contabilità, manutenzione dei nostri sistemi, consulenza legale Autorità pubbliche, autorità giudiziarie e forze dell’ordine Solo se previsto dalla legge - 6.2.
I fornitori di servizi che agiscono per nostro conto trattano i dati personali in qualità di nostri responsabili del trattamento sulla base di un accordo sul trattamento dei dati e solo secondo le nostre istruzioni. I fornitori di servizi di pagamento, di consegna e pubblicitari possono inoltre agire in qualità di titolari autonomi del trattamento per finalità proprie; in tal caso si applicano le rispettive informative sulla privacy.
7.Trasferimenti al di fuori del SEE
- 7.1.
Alcuni destinatari indicati nella sezione 6 (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn e Cloudflare) o i loro sub-responsabili del trattamento possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti.
- 7.2.
Tali trasferimenti avvengono solo se è garantito un livello di protezione adeguato: sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, compreso il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) per i destinatari certificati, oppure sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie adottate contattandoci.
8.Periodi di conservazione
- 8.1.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento della finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo prescritto dalla legge:
Dati Periodo di conservazione Fatture e documenti contabili relativi agli ordini 5 anni dalla fine dell’esercizio finanziario, come previsto dalla normativa contabile Dati degli ordini, corrispondenza relativa a recessi e contestazioni Fino alla scadenza del termine di prescrizione dei diritti derivanti dal contratto Account cliente Fino alla chiusura dell’account; i dati degli ordini sono poi conservati come indicato sopra Richieste di informazioni e altre richieste che non hanno portato alla conclusione di un contratto 2 anni dall’ultima comunicazione Log di sicurezza e di errore Fino a 12 mesi Registrazioni dei consensi e preferenze sui cookie Fino a 1 anno o per il tempo necessario a dimostrare il consenso Dati trattati sulla base del consenso Fino alla revoca del consenso Cookie Come indicato nelle impostazioni dei cookie, al massimo 13 mesi - 8.2.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali sono cancellati o resi anonimi. I dati possono essere conservati più a lungo solo se necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
9.I tuoi diritti
- 9.1.
Ai sensi del GDPR hai il diritto di:
- Accesso – ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e riceverne una copia.
- Rettifica – ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti.
- Cancellazione – ottenere la cancellazione dei tuoi dati, salvo che siamo tenuti a conservarli per legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Limitazione – ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
- Portabilità dei dati – ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure ottenerne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
- Opposizione – opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse e al trattamento per finalità di marketing diretto.
- 9.2.
Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento; per i cookie, tramite il link “Impostazioni dei cookie” nel piè di pagina del sito web. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
- 9.3.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati al punto 1.2. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese; nei casi complessi tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, nel qual caso te ne informeremo. Possiamo chiederti di confermare la tua identità.
- 9.4.
Hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati. In Lettonia tale autorità è l’Ispettorato statale per la protezione dei dati (Datu valsts inspekcija, https://www.dvi.gov.lv). Puoi inoltre rivolgerti all’autorità di controllo del Paese in cui risiedi o lavori.
10.Sicurezza dei dati
- 10.1.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso, divulgazione, modifica, perdita e distruzione non autorizzati, tra cui connessioni cifrate (HTTPS), limitazioni degli accessi e monitoraggio della sicurezza.
- 10.2.
Nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Se una violazione dei dati personali è suscettibile di presentare un rischio elevato per i tuoi diritti, te ne informeremo come previsto dal GDPR.
11.Cookie e tecnologie analoghe
- 11.1.
Il sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie necessari sono indispensabili per il negozio, il carrello, l’accesso all’account, i pagamenti, la sicurezza, la selezione della lingua e la memorizzazione delle tue preferenze sui cookie. I cookie analitici e pubblicitari sono facoltativi.
Categoria Fornitore Tipo Negozio e carrello, accesso Goodyear Lubricants Baltics Necessari Pagamenti Montonio, Adyen Necessari Sicurezza (protezione antispam) Google reCAPTCHA Necessari Lingua Goodyear Lubricants Baltics Necessari Preferenze sui cookie Goodyear Lubricants Baltics Necessari Google Analytics Google Facoltativi Google Ads Google Facoltativi Meta Pixel Meta Facoltativi Microsoft Advertising Microsoft Facoltativi LinkedIn Insight Tag LinkedIn Facoltativi - 11.2.
L’elenco completo dei cookie, con la relativa finalità e durata, è disponibile nelle impostazioni dei cookie, che puoi aprire in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni dei cookie” nel piè di pagina del sito web e nelle quali puoi gestire le tue preferenze per ciascuna categoria facoltativa.
- 11.3.
Puoi inoltre cancellare o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie necessari può impedire il funzionamento di alcune parti del sito web, come il carrello e il checkout.
12.Minori
- 12.1.
Il sito web e i nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
- 12.2.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore di 16 anni senza il necessario consenso, li cancelleremo il prima possibile.
13.Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
- 13.1.
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per tenere conto di modifiche ai nostri trattamenti, ai nostri servizi o alla normativa. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina e la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.
- 13.2.
Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite il sito web o, se opportuno, via e-mail.
14.Contatti
- 14.1.
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci via e-mail all’indirizzo [email protected], per telefono al numero +371 29473720 o per posta all’indirizzo SIA “CHEMISPEC”, Meistaru iela 1, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076, Lettonia.
