Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1/03/2025

Bienvenue sur le site de Goodyear Lubricants Baltics (ci-après dénommé « Goodyear », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, notre site Internet ou nos produits dans la région balte (Lettonie, Lituanie et Estonie).

Nous recueillons des données personnelles pour fournir et améliorer nos services. Ces données peuvent inclure

• Informations de contact - Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom et adresse de l'entreprise.
• Données techniques - adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et activité de navigation.
• Données transactionnelles - Historique des achats, détails des paiements et historique des commandes.
• Données de communication - Tout message ou correspondance que vous nous envoyez, y compris les interactions avec le service clientèle.
• Autres données - Données que vous nous fournissez par le biais d'enquêtes, de formulaires ou d'interactions directes.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes ou services.
• Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.
• Pour envoyer des offres promotionnelles, des bulletins d'information et du matériel de marketing (uniquement si vous avez choisi de le faire).
• Améliorer nos produits, nos services et l'expérience de nos clients.
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement - Lorsque vous nous autorisez à traiter vos données à des fins spécifiques (par exemple, communications marketing).
• Nécessité contractuelle - Pour exécuter un contrat ou fournir les services que vous avez demandés.
• Intérêts légitimes - Améliorer nos services, protéger nos activités et assurer la sécurité de nos systèmes.
• Obligation légale - Se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services - Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers qui nous aident à gérer nos activités (par exemple, des processeurs de paiement, des services de livraison).
• Exigences légales - Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité et nos biens, ou les droits, la sécurité et les biens d'autrui.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est entièrement sûre et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vous avez le droit de :

• Accès - Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification - Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement - Demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
• Restriction - Demande de limitation du traitement de vos données personnelles.
• Portabilité - Demander vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Objection - S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins, telles que le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [insérer les coordonnées].

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée, ou comme l'exige la loi. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui collectent des données sur vos activités de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site web.

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), où les lois sur la protection des données peuvent ne pas être aussi complètes. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés par la Commission européenne.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment des données à caractère personnel provenant d'enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des données à caractère personnel concernant un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les obligations légales ou les développements technologiques. Nous vous informerons de toute modification importante par le biais de notre site web ou d'autres moyens de communication. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Goodyear Lubricants Baltics
Ziemelu 4, Aéroport de Riga, district de Marupe, LV-1053
Courriel : [email protected]
Téléphone : +371 29473720