Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1/03/2025

Bienvenido a Goodyear Lubricants Baltics (en adelante, «Goodyear», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios, nuestra página web o nuestros productos en la región báltica (Letonia, Lituania y Estonia).

Recopilamos datos personales para ofrecerte nuestros servicios y mejorarlos. Estos datos pueden incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y dirección.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y actividad de navegación.
• Datos de transacciones: historial de compras, datos de pago e historial de pedidos.
• Datos de comunicación: cualquier mensaje o correspondencia que nos envíes, incluidas las interacciones con el servicio de atención al cliente.
• Otros datos: los datos que nos facilitas a través de encuestas, formularios o interacciones directas.

Podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:

• Para tramitar y gestionar tus pedidos o servicios.
• Para ofrecer atención al cliente y responder a tus consultas.
• Para enviarte ofertas promocionales, boletines informativos y material de marketing (solo si te has dado de alta).
• Para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de nuestros clientes.
• Para cumplir con los requisitos legales y normativos.

Tratamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: cuando nos das permiso para tratar tus datos con fines específicos (por ejemplo, comunicaciones de marketing).
• Necesidad contractual: para cumplir un contrato o prestarte los servicios que has solicitado.
• Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios, proteger nuestro negocio y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Obligación legal: cumplir con las leyes y normativas aplicables.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Sin embargo, podríamos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: podemos compartir tus datos con proveedores externos que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad (por ejemplo, empresas de procesamiento de pagos o servicios de reparto).
• Requisitos legales: podemos compartir tu información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad y nuestros bienes, o los derechos, la seguridad y los bienes de otras personas.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tienes derecho a:

• Acceso: solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicita que se corrijan los datos que estén incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicita que se borren tus datos personales, siempre que no haya obligaciones legales o contractuales que lo impidan.
• Restricción: solicitud para limitar el tratamiento de tus datos personales.
• Portabilidad: solicita tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines, como el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en: [Insertar información de contacto].

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, o según lo exija la ley. Cuando ya no necesitemos tus datos, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y recopilan datos sobre tu actividad de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes de nuestra web.

Tus datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde es posible que la legislación en materia de protección de datos no sea tan exhaustiva. En esos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos ni tratamos a sabiendas datos personales de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado sin querer datos personales de un menor de 16 años, tomaremos las medidas necesarias para borrar esa información lo antes posible.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, obligaciones legales o avances tecnológicos. Te avisaremos de cualquier cambio importante a través de nuestra página web u otros medios de comunicación. Revisa esta política de vez en cuando para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, ponte en contacto con nosotros en:

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